未来家务大都靠机器人？超七成受访青年认为可以

中青报·中青网记者 戴瑶

扫地机器人、自动洗碗机、洗烘一体机……如今，越来越多的智能家务设备让日常生活变得更加便捷。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1333名青年进行的一项调查显示，近九成受访青年曾借助智能家务设备完成家务，72.5%的受访青年认为未来智能家务机器人会承担大部分家务。

让智能家务设备解放双手

“我现在做家务的一项重要内容，就是把‘活儿’分配给家务机器人。”自从有了智能家务设备，和伴侣一起在广东生活的李春梅做起家务更得心应手了，“比如扫地和拖地可以交给扫拖一体机器人，洗碗可以交给洗碗机，有了烘干机也省去了把衣服拿到阳台去晾的过程”。李春梅觉得，尽管这些设备做起家务来还没有那么完美，但还是在很大程度上解放了自己。

最近刚乔迁新居的王佳明置办了洗烘一体机、智能电视等智能家电，“我的空调也可以靠语音操控，不需要再用遥控器”。她希望可以通过智能家务设备解放双手，“这样如果以后和伴侣一起住，也可以减少在家务分工上的分歧”。她还计划购入一台扫地机器人，帮她完成日常的清洁工作。

随着科技的飞速发展，智能家务设备的应用场景也越来越丰富。调查中，89.4%的受访青年曾借助智能家务设备完成过家务。其中，扫地拖地（53.6%）、洗衣烘干（52.7%）、洗碗等厨房清洁（38.1%）位列前三。其他还有：擦窗（32.6%）、烹饪做饭（25.7%）等。仅一成左右（10.6%）的受访青年没有使用过智能家务设备。

来自云南的兰青曾经使用过扫地机器人，但她觉得效果并不太好，“我觉得这些智能家务设备首先要能很好地完成特定的任务，比如扫地，就要能清扫到家里的每一个角落，不会出现卡顿、迷路的情况”。她也期待未来这些智能家务设备能完成更复杂的任务，“比如现在的洗烘一体机，你还是需要把衣服拿出来、熨平整、叠好，以后或许可以省下这些步骤，把一件脏衣服放进去，取出来就可以直接放进衣柜”。

王佳明感觉，虽然如今AI技术越来越多地出现在智能家电的宣传中，但实际使用时会发现AI很多时候只起到了“语音助手”的作用。她希望AI技术可以深度应用到智能家务设备的功能中，在做家务的技巧和方案上，提供更多个性化的服务，“可能未来我购买一台料理机，它可以精确地指导我怎么做好一道菜，让我享受到‘智能’带来的便利”。

大家希望智能家务设备在哪些方面得到改进？在1192名使用过智能家务设备的受访青年中，59.0%的受访青年希望通过多设备互联互通，实现全屋家务联动；53.1%的受访青年希望可以拓展使用场景，处理更复杂家务；49.6%的受访者期待支持个性化设置，可记住用户使用偏好。另外，更智能、可自主规划家务（48.1%），优化语音识别，提升操控流畅度（35.4%），价格更实惠（25.3%）等也是受访青年期待智能家务设备可以改进的方面。

你期待未来的智能家务机器人吗？

兰青期待在未来，智能家务机器人可以帮她完成所有家务工作，成为她的“田螺姑娘”。她也曾去过一些线下的机器人展会，“现场有一些可以叠衣服、炒菜、擦桌子的机器人，但目前依然会有卡顿的现象，需要人的协助”。但她相信随着科技水平的提升，以及当下年轻人对于“解放双手”的需求越来越强烈，未来会有更多功能完备的机器人帮助人们完成家务劳动。

“虽然我觉得智能家务机器人很有市场，但还是希望可以自己参与到家务劳动中。”李春梅觉得如果把家务全部交给智能家务机器人来做，很难满足她的标准，“比如全自动洗衣机，你不能干涉它的清洗过程，所以我会用老式的洗衣机提前一天把衣服泡好，第二天再手动开启后面的流程”。同时，她也担心更复杂的智能家务设备，维修成本也会随之升高。

王佳明虽然期待智能家务机器人的发展，但她也担心由此引发的隐私问题，“比如设备中的摄像头是否会把我家的信息上传到云端，我的个人隐私会不会因此泄露”。基于这些担心，她对于未来智能家务机器人更广泛的应用持审慎态度，“我们可以去使用这些设备，但不能太依赖它们”。

大家认为未来智能家务机器人是否会承担大部分家务？调查中，72.5%的受访青年认为可以，9.7%的受访青年认为不会，17.8%的受访青年认为不好说。

受访者中，生活在一线城市的占35.1%，二线城市的占38.3%，三四线城市的占19.6%，县城或城镇的占5.9%，农村的占1.1%；00后占22.1%，95后占23.0%，90后占28.1%，85后占26.8%。（应受访者要求，王佳明、兰青为化名）