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今年8月，一位来自新疆的消费者在淘宝“昊康医药专营店”下单购买了10盒康臣尿毒清颗粒（无糖型），付款541元。据了解，该药为处方药，购买时需提供医生处方，或在线填写症状由医生开方。
药品销售记录显示两个月前已在外省完成医保销售。 （来源：消费者）
信网·信号新闻9月17日讯 8月，一位新疆消费者在淘宝“昊康医药专营店”购买了10盒处方药康臣尿毒清颗粒（无糖型）。收到货后，他用国家医保服务平台App扫描包装上的追溯码，发现该药早在2026年6月18日已在云南省昆明市完成过一次医保销售。他怀疑自己买到了“回流药”，要求商家“退一赔三”遭拒后向监管部门投诉。信号新闻(0532-80889431)了解到，涉事药店为河南邓州市昊康药品销售药房，当地市场监管部门现场检查时未发现该药品及进货单据，已经以涉嫌从不具备资质的企业购进药品正式立案调查。
今年8月，一位来自新疆的消费者在淘宝“昊康医药专营店”下单购买了10盒康臣尿毒清颗粒（无糖型），付款541元。据了解，该药为处方药，购买时需提供医生处方，或在线填写症状由医生开方。几天后收到药品，他使用国家医保服务平台App扫描了包装上的追溯码，结果显示，药品已于2026年6月18日22时41分在云南省昆明市完成过一次医保销售。
该消费者认为，自己买到的是“回流药”。国家医保局明确，医保“回流药”是指通过医保报销渠道获取药品后，经过非法回收再次进入市场售卖的药品，这些药品来源渠道不明，储存运输条件无法保障，存在严重安全隐患。为此，他向商家提出“退一赔三”，但商家坚持称药品没有问题，拒绝赔偿。消费者随后向监管部门投诉。
淘宝平台商家信息显示，“昊康医药专营店”的经营企业是邓州市昊康药品销售药房，经营范围包含药品销售。根据邓州市当地市场监管部门的反馈，在对这家药店进行现场检查时，并未发现康臣尿毒清颗粒这款药品。按照药房的说法，单据跟药是“随货同行”发出的，现场也无法提供药的进货单据。市场监管部门认定该药房涉嫌从不具备药品生产、经营资格的企业购进药品，已正式立案调查。
信号新闻联系“昊康医药专营店”，客服证实确有消费者投诉，但坚持认为发出的药品没有问题，目前药店正在配合调查。对于药品是否代发货及进货渠道等问题，客服未予回答。信号新闻尝试通过企查查公开信息联系药店负责人，电话无人接听。
信号新闻注意到，近年来，国家医保局通过追溯码大数据比对精准锁定回流药违法线索。黄石市医保局就曾依托医保智能监控大数据平台，发现辖区内多家定点零售药店存在非法渠道购入医保结算药品、二次上架销售回流药的违规行为，最终联合公安机关打掉一个涉全国多地的贩卖医保回流药品犯罪窝点，查获药品54箱共计2万余盒。今年4月，国家医保局办公室印发通知，明确自2026年4月起，以药品追溯码疑点线索核查为抓手，在全国范围内继续深入开展打击医保药品领域违法违规问题专项行动。
信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师表示，消费者买到“回流药”后，维权路径需根据药品质量状况区分处理：如果所购药品发生变质或被污染，属于假药劣药，消费者可主张价款十倍的惩罚性赔偿；如果药品本身质量没有问题，但销售者隐瞒了药品的真实来源，则可主张“退一赔三”。
史律师还提到，“随货同行”模式下，药房有可能仅是出借经营资质，实际销售行为由不具备药品经营资质的第三方完成，“如果是这种情况，则可能构成药品挂靠经营。”根据药品管理法规，出借资质的药房与实际供货方均需对消费者的损失承担相应责任，药房不能以“只是代为发货”为由逃避其作为销售者的法律责任。（信网记者）
[来源：信网 编辑：陆云琦]
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