退休再创业！52岁她在日照深耕这个赛道！

随着时代更迭，大批90后、95后、00后逐步步入生育阶段。新一代父母的消费理念、对母婴产品与服务的需求，都发生了深刻转变，选择月子中心坐月子，渐渐成为不少家庭的新选择。

当下，出生率走低已是客观现实，母婴行业面临存量竞争的大环境。就在这样的行业下行风口，52岁的秦玉梅，从央企退休后毅然跨界投身母婴赛道，开启二次创业，用实干展现出新时代女性风采。

创业路上，她也曾遭遇坎坷、历经挫折。经过数年市场打磨，秦玉梅不仅组建起属于自己的专业团队，圆了心中的创业梦想，更在本地母婴行业站稳脚跟、崭露头角。

日前，记者来到坐落于奥林匹克水上公园内的十月·悦享时光月子中心，听秦玉梅讲述自己深耕母婴行业的点滴岁月。

退休开启二次创业，瞄准月子市场

“退休之后不想闲在家里，退休也照样可以闯事业，打心底里喜欢孩子。”初见秦玉梅，谈及创业初心，话语朴实直白。

今年52岁的秦玉梅身材清瘦，精神状态饱满，利落短发衬得她知性干练，完全看不出已经退休5年的样子。面对记者抛出的疑问：出生率下行的大背景下，为何敢投身月子中心赛道，就不怕经营亏损吗？秦玉梅娓娓道出创业的缘起。

“偶然听身边人说起，不少日照产妇专门跑到青岛的月子中心坐月子，全套服务下来要七八万元。”听到这件事，热爱孩子的秦玉梅心里燃起了创业的想法。在她看来，即便整体出生率有所回落，高品质的高端母婴服务依旧存在刚性需求。“日照本地的高端月子会所数量不多，这里有实实在在的市场空间。”看准机遇，秦玉梅下定决心入局。

说干就干，选址、规划、选材，各项工作紧锣密鼓推进。2021年3月，占地1500平方米的十月·悦享时光月子中心正式建成投用。

对于硬件配套，秦玉梅的标准近乎严苛。“推窗见海，环境安静舒适，所有装修材料全部选用环保建材。”在她心里，硬件是基础，一切的出发点，都是为了让入住的宝妈能够住得安心、住得放心。得天独厚的临海区位，搭配环保安全的装修，为月子中心打下扎实的硬件底子。

坚守长期主义，做有温度的专业服务

如果说优质硬件是月子中心的立身根基，那么专业化、人性化的软性服务，才是企业真正的核心竞争力。

传统月子中心大多依赖少数金牌月嫂，属于“作坊式”运营模式，服务质量很容易受个人能力影响。秦玉梅打破这种固有模式，搭建起标准化的团队护理体系，引入多学科协作服务模式，汇聚产科医生、专业营养师、心理咨询师、产后康复师等多方专业力量，为产妇提供全方位、多维度的照护支持。

产后抑郁是当下新手妈妈极易面临的困境，秦玉梅对此格外重视。中心专门开设专项心理疏导课程，依托社群沟通搭配专家介入，及时疏导缓解新手妈妈的焦虑情绪。这份兼顾专业与温情的服务，让十月月子中心在行业寒冬之中，收获了持续走高的客户满意度。

“我们专程从北京引进专业产康团队、月子餐研发团队以及母婴照护团队，搭建一套完整标准化护理体系。”秦玉梅说，面对出生率下滑带来的市场压力，不靠低价厮杀，而是靠打磨服务品质突围，在存量市场中践行母婴服务的长期主义。

在秦玉梅的构想里，月子中心不应该仅仅只是产妇休养的场所，更应当是帮助女性完成身心重建的生命驿站。面对日趋激烈的存量竞争，秦玉梅拒绝陷入低价内卷，坚持走口碑为王的品牌路线。

秦玉梅敏锐捕捉到消费群体的变化：如今的主力消费群体是90后、95后、00后新手父母，他们消费更加理性，愿意为科学、透明、有尊重感的专业服务付费。

“我希望我们月子中心，不只是提供护理服务的地方，更是传递幸福理念的平台。”秦玉梅深知，做母婴行业，商业利益永远不能凌驾于责任之上。每天打交道的，是刚刚经历生产的产妇与娇嫩的新生儿，母婴的健康安全永远是第一要务。

为此，她计划进一步拓宽服务边界，把母婴护理和家庭健康教育深度融合，为家庭提供全周期的健康指导。“从备孕调理、产后护理，到育儿指导、心理疏导、亲子关系搭建，我们的专业团队都可以提供相应支持。希望借助我们的力量，帮助更多家庭开启幸福生活。”

初心化使命，守护一个个家庭

在日复一日的运营中，秦玉梅对这份事业的理解也不断加深。“亲眼见证一个个新生命在这里被细心呵护、健康成长，看见许多手足无措的新手父母，慢慢变得从容笃定，我真切感受到这份工作沉甸甸的意义。”

在她看来，这份事业早已超越普通商业服务的范畴，肩负着沉甸甸的社会责任，是在守护一个个健康和睦的家庭单元。

怀揣这份使命感，秦玉梅全身心投入运营的方方面面。从团队组建到服务流程迭代优化，每一处细节都严格把关，力求做到尽善尽美，只为带给客户更好的体验。

秉持“真诚服务、感恩利他”的企业文化，十月·悦享时光月子中心为日照本地母婴行业注入全新活力。中心除了二十余间温馨舒适的月子客房，还配套专业母婴托管室、婴儿游泳室、早教活动室、瑜伽室、产后疗愈室、心理咨询室等功能空间。大到整体空间规划，小到室内花卉摆件的摆放，秦玉梅都亲力亲为反复斟酌。既保障母婴得到专业照护，也让宝妈和宝宝能够感受家人陪伴的家庭暖意。

谈及未来发展，秦玉梅心中有着清晰的愿景：“希望更多女性重视产后康复，让科学坐月子成为大众共识。”

与此同时，秦玉梅也寄望整个母婴行业能够共同进步，持续提升行业整体服务水准，推动母婴护理服务更加规范化、普及化，为社会和谐发展贡献一份力量。

全媒体记者：杨辉

摄影：宋年升

编辑：许芮

一审：彭婷

二审：王宗敏

三审：孙向阳

终审：解贵民

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