早晚高峰的路口,一辆无人配送车停在斑马线前不动。后面的电动车一直排到路口外,喇叭声响成一片。现场执勤人员示意它先通行,它仍在原地按信号判断。
这个画面,在全国上百个城市同时上演。据中国物流与采购联合会的调研数据,今年上半年行业无人配送车保有量突破5.5万台,其中一季度单季度增幅就达到51.5%。但在快递这个它渗透最深的场景里,渗透率只有0.7%。
5万台车,挤在一块不到1%的地里,路过的每个人都觉得堵。可奇怪的是,就在同一条街上,有些运力的缺口空了几年,一直没人去填。
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图源网络 无人配送车与快递员在路边交接货物
5万台车,挤在一块不到1%的地里
先说一个大家都习以为常、仔细想想却挺反常的事。无人车扎堆的地方,恰恰是人力最不稀缺的地方。
据行业报告,前3家企业合计份额超过95%,2025年全年融资总额近百亿元,占历年累计融资额的65%以上。钱和车往哪投?大部分投向了快递网点到驿站这一段路。
从技术角度看,这个选择很理性。路线固定、货量稳定、算法最容易跑通,是自动驾驶最容易被验证的场景。但它同时也是一个已经被人力跑透了20年的地方。电动三轮车在这段路上的效率提升空间已经很有限,单价压得很低。
无人车进来,不是开辟新市场,是替换旧运力。替换有个前提,你得一直比对方便宜。
挤在最挤的地方,赚的是很薄的那份钱。
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图源网络
据行业调研,快递物流利润薄、对价格高度敏感,会持续压低无人车的定价。这不是市场竞争激烈的问题,是选错了战场。
为什么明知道挤还要挤?因为路径依赖。头部企业的车队规模、调度系统、客户关系,都是围绕快递短驳建起来的。换一个场景,等于把已经跑通的体系重新搭一遍。这是商业上的现实,但它也意味着,越是早起的玩家,越容易被自己最早的成功框住。
更根本的麻烦在于,它的速度区间落在现有道路设计的缝隙里。比电动车慢,比行人快,比汽车慢得多。走非机动车道会压住电动车的车流,走机动车道又会被后车催。
这不是企业故意挑战规则。现行的车道宽度、转弯半径、信号配时,大多是围绕人类驾驶员的操作习惯和反应时间设计的。它跑在什么道上、能跑多快,本来就不是它自己决定的。
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部分城市无人配送车最高允许时速 数据来源:各城市管理办法及公开信息
北京和郑州规定非机动车道内不超过15公里每小时,上海浦东的专用车道可以到25公里,张家界在国道省道上允许到35公里,青岛的开放道路给到45公里。3倍的速度差,意味着同一台车在不同城市能完成的订单量完全不同。
有城市规划层面的研究给出过一组更远的取值,无人驾驶车辆的横向安全距离有机会压到0.4米以内,车道宽度理论上能压缩到3.25米,专用慢速道路甚至可以压到2.5米。这些还停留在研究口径里,不是现行标准,但它指向的方向很清楚,道路的适配迟早要跟上。
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图源网络 无人车行驶在专用车道
一天的订单从4单到8单,中间隔着一条盈亏线
这个行业真正的分水岭,是一个特别朴素的指标,一辆车一天跑几单。据亿欧智库基于沿海某城市合作场景的测算,单车日均订单4.17单时年化毛利为负,要跑到日均8.72单才能碰到盈亏平衡线。需要说明的是,这是针对特定城市场景的测算,不代表全行业普遍水平。
成本端确实降得很猛。整车价格从百万元级降到5到10万元区间,月综合使用成本4000到5500元,对比人工配送的7000到9000元,降幅约40%。快递末端的单票配送成本已经从0.31元降到0.16元,降幅接近50%。
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无人配送车核心零部件成本降幅(2020年至2025年)数据来源:中国物流与采购联合会智慧物流分会
降得最狠的不是整车,是那些看不见的零部件。激光雷达的降幅约85%,线控底盘约75%,域控制器和摄像头约70%,自动驾驶芯片和动力电池约60%。4年时间,一套感知系统的成本被压缩了大半。这套硬件价格的一路下探,正是行业从示范走向量产的底气。
成本降了约80%,单票降了近50%,账却还是没算平。差在哪?差在订单密度没跟上。
想明白密度这件事,得先看清一个更底层的东西。无人车和人力的成本结构,根本不是一回事。举个例子,一个配送员,一天送200件是那份工资,一天送20件也是那份工资。网点密集的城区,单件人力成本被摊得很薄。无人车在这里没有多少成本优势,它能替代的空间有限。
倒过来算更清楚。城区一个网点一天两三千件,人力成本摊到每件只剩几毛钱。无人车想在这个价位上赢,就得把自己的固定成本压到接近零,这条路走不通。
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图源网络 工作人员在网格仓将货品装入无人配送车
换一条线路呢。一个乡镇的末端线路,一天只有20件,同样要派一个人去跑,单件人力成本立刻被顶上去。这时候无人车的成本几乎不变,优势就很明显了。
据行业协会报告的对比测算,3类场景的差距摆得很清楚。快递末端接驳,人工每月6800元,无人车5000元,省26%。生鲜前置仓夜间配送,人工7500元,无人车4200元,省44%。社区商超补货,人工8600元,无人车4600元,省47%。
省下来的钱,在人力成本高的场景里体现得最明显。而人力最便宜的地方,恰恰是无人车扎堆的地方。
同一台车,放在城区是亏的,放在乡镇是赚的。差别不在车,在脚下的位置。
有人会说,无人车早晚会全面替代人工,把成本降下去就行了。这个判断,恰恰漏掉了位置这一层。降本降的是单台车的账,位置决定的是这台车一天能接多少活。前者的下限是零,后者的上限能到几倍。这两件事不在一个量级上。
决定它能不能活的,不是路权清单,是订单密度,而订单密度取决于位置。
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图源网络 工作人员使用手机APP调度无人配送车
真正需要它的,是那些招不到人的地方
把视线从城市主干道挪开,会发现无人车真正该去的地方,一直空着。
第一处空着的是时间。据公开报道,2026年3月,深圳向功能型无人车开放了夜间路权,时段是22时到次日6时。到7月,夜间无人配送线路从最初的2条扩展到437条,夜间行驶里程突破4万公里。
据公开报道,当地一处快递网格仓启动夜间运营后,车辆日均运输从3趟增加到5趟,运营成本下降约20%,运力利用率提升约三分之二。
凌晨的路几乎没车,路灯亮着,路面空着。这是闲置资源,闲着就是浪费。让无人车去填这段时间,几乎不额外占用道路资源。
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三类场景人工配送与无人车配送月成本对比 数据来源:中国物流与采购联合会智慧物流分会
第二处空着的是空间。据公开报道,中部某省会有200多台无人配送车接入了同城货运网络,白天跑货运,夜里开通生鲜专线,晚11点到凌晨4点在两个农贸批发市场之间往返。西北某县的无人快递车承担乡镇到村的快件接驳,还有粮油商户用它做城乡转运。
这些线路订单密度低、距离长、单件收益薄,人力跑一趟算不过账。但它确实需要物流。人力覆盖不住成本的时候,从业者通常靠并线合并来摊,结果是时效被拉长。无人车不用考虑轮班和返程空驶,这类线路对它是天然适配的。
第三处空着的是环节。据公开报道,一些城市的大型租赁社区已经引入配送机器人,和门禁、电梯、调度系统打通,配送员在社区门口交接完就能离开。配送员最耗时的从来不是路上,是等电梯、找门牌、反复过闸机。
这三处空缺有个共同点,都是人力算不过来账的地方。
这里得说清楚一件事。无人车承接的,是那些长期招不满人、排不开班的时段和线路。
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图源网络 无人配送车在路口等待通行
夜班难招、县乡线路不划算、末端交接耗时长,都是行业里挂了很久的老问题。
无人车进来之后,人的位置也变了。有网点反馈,人机协同之后快递员从短途转运里被腾出来,专注于上门派送和客户沟通,日均派送量提升,计件收入同步提高。也有快递企业把原来做体力搬运的员工,转向无人设备巡检、异常件处置和后台远程运维。
机器跑长路,人干细活,这是分工变细了,不是岗位没了。
顺着这个思路,有几个方向值得关注。路权的开放清单里,时段和场景这两个维度可以探索得更细一些。新建社区和商业综合体在规划阶段,路侧的微型装卸区可以提前考虑。无人车运维、调度这些新岗位的培训通道,也可以探索得更顺一点。
再往前看一步,行业的下一步大概不会发生在主干道上。真正能跑出模式的,是那些眼下还没被充分服务的线路。谁先在这些线路上把账算平,谁就找到了自己的位置。
替代是同质竞争,补位才是错位竞争。
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图源网络 行人在路边与无人配送车互动
它不需要被让路
任何一个新物种进入一片既有生态,一开始都是不受欢迎的。它也一定会先被塞进最挤的角落,和原住民争同一份食物,直到找到属于自己的位置。
无人车现在就在这个阶段。它被推上非机动车道,和电动车挤在一起,被抱怨、被投诉、被当成移动路障。这些摩擦都是真实的,但它们不一定是终点。
真正值得看的是另一件事。当夜里的路上开始有无人车跑,当县乡的驿站收到无人车送来的包裹,当配送员不用再为等一部电梯耗掉十分钟,这个行业的价值才算被找到。
它不需要被让路,它需要被放对位置。
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