很多品牌方控价时只顾着删链接,却忽略了低价链接背后的真正推手——窜货。
链接删了又上,店铺封了又开,根本原因在于货还在乱流。今天说说怎么从源头治理。
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一、窜货是什么?为什么说乱价是果、窜货是因
窜货,就是经销商把货卖到了合同约定之外的区域或渠道。比如华东的经销商把货低价甩给拼多多上的无授权店铺,导致线上价格崩盘。
它的表现形式不止一种:有的是跨区域窜货,把货从低价区倒到高价区;有的是跨渠道窜货,把线下专供产品搬到线上卖;还有的是恶意窜货,经销商为冲返利亏本甩货。乱价是果,窜货是因。只处理低价链接,等于割韭菜不除根,货一旦流出去,链接就会不断冒出来。
二、怎么查窜货?从取证到长效机制的五步走
1.买货取证。这是最直接的方式。以消费者身份从低价店铺下单,收货后核对产品批号、防伪码、生产日期,与品牌发货记录比对,锁定货源归属。
2.系统比对。将采集到的批号信息录入溯源系统,匹配对应经销商和发货批次。部分品牌已实现一物一码,扫码即可显示授权流向,窜货路径一目了然。
3.约谈经销商。证据确凿后与涉事经销商沟通,了解窜货原因:是库存压力、返利政策不合理,还是故意违规。区分动机,才能对症下药。
4.清理窜货下游店铺。对接收窜货的无授权店铺,通过平台投诉、法律函件等方式要求下架。同时切断其货源,防止换个马甲继续卖。
5.建立长效防窜货机制。包括完善产品溯源体系、优化返利与库存政策、在合同中明确窜货处罚条款、定期抽查渠道流向。让经销商不敢窜、不想窜、不能窜。
三、窜货对于品牌发展的危害
1.价格体系崩塌。窜货直接冲击正规渠道价格,经销商利润被压缩,线下门店和授权电商失去销售动力。
2.渠道信任瓦解。被窜货冲击的经销商会对品牌失去信心,轻则减少进货,重则转投竞品,渠道体系逐步萎缩。
3.品牌形象受损。长期低价乱价让消费者对品牌价值产生怀疑,认为“这个牌子就值这个价”,高端定位难以维持。
4.假货趁虚而入。窜货泛滥往往伴随渠道失控,无授权店铺混杂其中,假货借机流入市场,进一步伤害品牌信誉。
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