兴县新城家园社区：打造“网格快响 邻里暖心”治理品牌

近年来，兴县蔡家崖乡新城家园社区党委聚焦大型易地搬迁安置社区治理实际，以全市“四双”工作为抓手，建机制、强队伍、精服务，倾力打造“网格快响 邻里暖心”治理品牌，推动组织触角延伸到楼栋、服务资源下沉到网格，让搬迁群众在家门口感受到基层治理的温度与效能。

哨点前移，跑出民情响应“加速度”。 社区针对人口密集、居民构成多元、特殊群体较多的特点，构建线上线下融合的发现机制。线上以居民网格微信群为“民情前哨”，实时收集群众诉求,排查风险隐患；线下以专职网格员、楼栋长日常巡查为“流动探头”，常态化关注重点人群。聚焦留守老人、残障人士等群体“不会求助、说不清楚”等难题，社区提前录入特殊人群关键信息，制定突发状况应急处置预案，推行“群内吹哨、分级响应”标准化流程，做到一般情况3分钟到场、紧急情况5分钟联动相关部门，实现哨点前移、快速响应。

网格强基，锤炼一专多能“先锋队”。 社区坚持“定格、定人、定责”，把党小组建在网格上，每个网格至少配备1名专职网格员、吸纳若干党员中心户，明确民情收集、隐患排查、政策宣传、民生服务四项核心职责，做到“一格一人、人岗责相统一”。常态化开展“网格能力提升行动”，模拟独居老人晕倒、突发心脑血管疾病、邻里纠纷等场景，逐项规范现场处置、家属沟通、就医对接、政策解答等流程。目前，在岗网格员全部熟练掌握心肺复苏、老年人常见急症初步处置等技能，成为群众身边“带不走的应急力量”。

党群阵地，构建暖心服务“幸福圈”。社区以党群服务中心为依托，常态化开展“党群阵地@你”系列服务活动，打造居民身边的暖心驿站。针对独居老人、重病康复人员、监测户、残障人士等群体，提供用药提醒、代买代送、陪医就诊、家务协助等日常照料服务；定期举办健康义诊、政策宣讲、心理疏导等惠民活动，让居民不出社区即可享受贴心便利服务。（记者 韩笑）

来源：吕梁日报