湖南
（记者 郑镱慧子 通讯员 陈轶 吴娟）近日，湘潭市24项依申请办理的社保公共服务事项正式实现全市通受通办。作为当前全省唯一试点市州，湘潭在社保经办服务领域率先打破地域限制。
家住韶山市的汤先生成为首批受益者之一。汤先生的养老保险参保关系在湘潭市本级，今年8月年满60周岁，以往需前往湘潭市市民之家办理养老金申领。试点测试期间，他在韶山市政务服务中心社保窗口咨询时，工作人员直接受理了他的业务申请。第二天，汤先生在家中便收到了养老金审核完成的短信通知。“不用跑市里，在家门口就把事办了。”汤先生说。
据悉，此次纳入首批试点的事项，涵盖企业用人单位社会保险参保登记申请、企业职工基本养老保险养老金申领、失业保险金申领等高频业务。其中，6项为立即办结类事项，实行全市通受通办、办结即时反馈；18项为限时办结类事项，实行全市通受、属地办理。湘潭市各类用人单位和参保人员可不受参保属地、参保险种限制，在市本级或任一县（市）区政务服务中心综合窗口提交业务申请，有效解决群众市内“多地跑、往返跑、跨区跑”的办事难题。
湘潭市社保综窗改革试点源于今年6月。第一阶段，市人社局打破按险种、按业务分设窗口的传统模式，构建“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”服务闭环，市本级将原有22个独立业务窗口整合为14个，实现养老、工伤、失业全险种业务无差别一窗受理。7月至8月，市本级社保综合窗口平均办件时间9.72分钟，平均等待时间5.98分钟，经办效率显著提升。
市人社局相关负责人介绍，按照改革时间表，湘潭将在10月底前力争全部高频依申请社保事项实现全市通受通办，12月底前实现高风险三审业务全市异地审核。作为全省社保综窗改革的“先行者”，湘潭的试点实践不仅让本地市民率先享受到实实在在的改革成果，也为在全省推开提供了可复制、可推广的实践样本。
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