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沉默避让真的能让它全身而退吗？
作者 ：凤凰网财经
来源： 凤 凰网财经（ID： finance_ifeng ）
罗永浩的一句差评，把网红冰淇淋品牌野人先生，直接架到了一年前西贝摔过的那个十字路口。
2026年9月12日，罗永浩在社交平台发帖，说自己在机场吃到的野人先生冰淇淋“很一般，考虑到价格甚至可以说难吃”，末了还补了句扎心对比“比钟薛高难吃多了”。
▲来源|网络
和上次炮轰西贝的阵势不同，这回他先给自己打了预防针：这只是消费者的正常评价。
没等品牌方拿出应对方案，网友先炸开了锅。
凤凰网财经《公司研究院》发现不少相关内容评论区高赞留言表示“不要回答”“千万当没看见”“别学西贝”。
而品牌官方自始至终没出一句正式声明，只有客服统一口径回复：问题会记录，反馈给领导。
这架势明摆着，野人先生不想重走西贝的老路。
01
“史上最怂公关”
和当初西贝事件里舆论一边倒的局面不同，这次针对罗永浩的“难吃”评价，网友的态度明显分成了两派。
评论区里，有人认同罗永浩的说法，觉得口味配不上定价；也有人觉得野人先生好吃。
▲来源|网络
但不少吃瓜群众都搬好小板凳蹲在品牌评论区，就等看一出大戏：野人先生，会不会重蹈西贝的覆辙，一头扎进同一个坑里？
毕竟前车之鉴，实在太惨烈。
一年前几乎是同款开场，罗永浩吐槽西贝，西贝创始人贾国龙当场硬刚，又是放话起诉索赔，又是开放后厨自证清白，连罗永浩的消费账单都公之于众。
本是一句消费者主观评价，硬生生拖成旷日持久的舆论拉锯战，最后品牌口碑跳水、门店经营承压，灰头土脸收了场。
有这么鲜活的教训摆在眼前，网友比品牌方还着急，直接把《三体》名场面焊死在了评论区。野人先生最新一条视频下面，高赞楼层整整齐齐刷了三遍“不要回答”。
▲来源|网络
潜台词再明白不过：只要敢张嘴接招，就是暴露坐标，舆论的降维打击立刻就到。
而网友的这份提醒，野人先生好像真的听进去了。
凤凰网财经《公司研究院》了解到，有媒体致电品牌客服，只得到一句标准答复：问题会记录，反馈给领导，至于是否公开回应，客服也不清楚。
不辩解、不道歉、不硬刚、不解释定价，姿态低到近乎躺平，网友直接给封了个称号——“史上最怂公关”。
但“别学西贝”的刷屏背后，大众对这个一路狂奔的冰淇淋品牌，早就攒了不少复杂的印象与争议。
02
曾陷预制风波
自打爆红那天起，围绕野人先生的争议就没断过，最先被拎出来说的，就是定价。
凤凰网财经《公司研究院》从野人先生官方小程序了解到，其单款冰淇淋售价多在28至38元区间，招牌开心果Gelato卖到38元，伯爵红茶、大米等口味定价28元。
国内高端冰淇淋赛道上，上一个引发巨大定价争议的便是被称作“雪糕刺客”的钟薛高。该品牌以瓦片造型、高价定位走红，巅峰时期年销售额突破10亿元，后因经营恶化进入破产清算，名下包含商标、专利、著作权在内的508件无形资产，在京东司法拍卖平台以2110万元成交，经法院裁定完成权属转移。
▲来源|网络
针对定价争议，创始人崔渐为早前在节目《实战派》里算过一笔账：“在野人之前，行业里普遍一个80克卖三四十块，野人一份130克卖28块，算到每克的价格，其实是把Gelato的价格大幅打下来了。”
比定价争议更深的，是曾一度动摇其品牌根基的“现做”之争。
靠着“当天现做，拒绝隔夜”的标签打出名气的野人先生，就曾因预制原料陷入过舆论风波。
去年9月，有消费者在社交平台晒出野人先生门店使用的冷冻奶浆原料包，保质期长达6个月。
质疑声立刻涌上来，宣传的门店现做，其实用的是工厂预制奶浆，根本不是从零开始用鲜奶现场制作。
▲图源：网络
崔渐为很快出面解释，野人先生的现制模式走的是“中央工厂预处理+门店终端制作”的协同逻辑。
中央工厂把巴氏杀菌后的鲜牛乳做成冷冻奶浆，冷链配送到门店，店员现场缓化解冻，再加新鲜水果、坚果等配料，最后用专用冰淇淋机完成最终制作。
他同时强调，冷冻奶浆的营养比奶粉、植脂末、常温奶浆更丰富健康，而且虽然标了半年保质期，绝大部分货一个月内就会消耗完。
这场风波最终没演成大规模的口碑滑坡，也半点没拖住野人先生狂奔的步伐。
窄门餐眼数据显示，2023年底开放加盟后，野人先生的开店速度一路冲高，2024年新开门店244家，2025年新开门店916家，到2026年6月，全国门店已经突破1400家，覆盖30个省份。
跑赢了无数同行的野人先生，见过舆论的风浪，也有自己的应对章法。
只是这一次站在似曾相识的路口，沉默避让真的能让它全身而退吗？没人能给出准话。
THE END
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