今年家电行业,前三个季度都过得比较压抑。市场整体需求起不来,消费者换新家电高峰期已过,空冰洗、电视、厨电几大品类,终端走货速度都明显变慢。家电厂商的日子从滋润跌落到煎熬。
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今年出炉的各家年中财报,基本都不好看。很多头部品牌营收下滑,利润跌得更厉害,不少企业利润直接腰斩。业绩难看,最焦虑的就是厂家管理层,压力非常大。
眼看着9月快要过完,四季度就成了所有家电企业最后的救命窗口期。不过和往年不一样的是:今年四季度,家电行业不会再靠疯狂降价冲销量,大规模价格战基本偃旗息鼓,大家开始换思路、换打法,靠新品、营销、服务全力突围。
前几年家电行业每当临近年底,就会卷入无休止的价格战。卖不动就降价,库存多就降价,竞品打价格自己也只能跟着降。那几年,价格战是冲业绩最直接、最粗暴的手段,很多企业把保销量、保份额列为首要任务。
但今年行情彻底变了。经过连续几年的降价厮杀,加上原材料涨价,家电行业的利润已经压到了底线。现在很多机型本身就是微利出货,甚至部分老款机型是保本走量。如果四季度再像以前一样大打价格战、拼低价冲量,最后的结果就是:销量看着好看,年底一算账,根本不赚钱,甚至越卖越亏。
厂家管理层也逐渐变得理性,再打价格战只会进一步透支利润、拖累全年业绩。所以今年四季度,全行业已经达成默契:弱化价格战,不再以价换量。
既然不靠降价冲量,那四季度靠什么冲刺业绩?多数头部品牌基本都锁定了三条路:推新品、做新营销、拼服务。
首先就是靠新品拉动增量。
现在市场最大的问题是:便宜老款没人愿意买,消费者不缺家电,缺的是更好用、更智能、更节能、更省心的升级家电。
所以今年秋季启动会,各大厂家都在集中上新,不再拿旧机型来回降价清仓。主打节能省电的新空调,空间更大的新款冰箱,还有更智能、更集成的厨电产品,全部是针对性升级。
新品最大的好处,就是不用卷入低价内卷,有利润空间、有溢价能力,经销商愿意推,消费者愿意换。对厂家来说,新品能拉高整体销售额,还能保住利润,是今年四季度最核心的冲刺抓手。
其次就是营销玩法全面换新。
以前家电卖货很简单,逢节就打折、进店就优惠,套路消费者早就看腻了,单纯降价效果越来越差了。
所以今年下半年开始,品牌向精细化营销转变。线上弱化简单粗暴的低价直播,加大场景讲解、功能对比,注重使用体验,让消费者看懂产品升级点;线下加大线上融合力度,改变单纯坐等客户上门,主动跑小区、跑家装渠道、跑旧房改造客户,找精准需求。
说白了,现在不卖低价,卖价值、卖体验、卖升级。靠新的营销方式找客户、做成交,替代过去粗暴的降价促销。
最后一个关键突破口,就是拼服务、做口碑。
现在乡镇市场、下沉市场客户最真实的感受就是:价格差不多的情况下,谁家服务好,我就买谁家。
家电是重安装、重售后的产品,安装好不好、售后快不快、有没有增值服务,直接影响客户最终选择。
所以四季度很多品牌都在加码服务:免费旧机拆换、免费上门设计、免费检修、延长质保、加急安装。大家都想用服务留住客户、稳住终端成交。
在利润变薄的当下,服务已经变成最好的竞争力,比降价管用太多。
综合来看,今年家电行业四季度的冲刺逻辑,和往年完全不一样。往年行情不好,就会降价冲量。今年弱化降价促销,靠产品、营销、服务稳利润、冲业绩。
家电人认为未来家电行业的竞争,不再是谁价格更低,而是谁产品更好、谁营销更准、谁服务更稳。四季度的这场业绩冲刺,是家电行业一次真正的转型告别。告别低价内卷,走向高质量、高价值的良性竞争。
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