热点洞察｜扬子江药业的蓝芩不含“蓝芩”：对企业与艺人声誉风险管理的启示

核心导览

9月12日，扬子江药业旗下蓝芩品牌官宣王一博成为全球品牌代言人，高流量加持下，品牌营销迅速破圈。但两天后，舆论风向急转，“蓝芩喉糖不含‘蓝芩’相关原料”“普通糖果使用草本概念宣传” 等质疑快速发酵。面对汹涌舆情，品牌连夜发布声明回应争议，同时选择报警、发送律师函保全证据。一场品牌代言官宣，演变成关于商标使用、消费者认知的公共讨论。

知微数据分析师从事件传播脉络、公众认知矛盾、行业风险启示三个维度，拆解这起药企品牌延伸引发的商业舆情事件的完整链路，为品牌营销、危机管理相关工作提供参考。完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。

Part.1

事件传播脉络

仅四天，本次舆情完整走过了“官宣引爆—质疑集中爆发—品牌强硬回应—媒体深度议程”四个阶段。

9月12日，蓝芩品牌正式官宣王一博担任“蓝芩全球品牌代言人”，品牌与艺人双方官微同步发布相关物料。官宣当日成为整起事件的声量峰值。

热度持续发酵至9月14日，网络质疑集中涌现。不少消费者发现，这款名为蓝芩喉糖的硬质糖果，配料中并不包含构成“蓝芩”概念来源的板蓝根、黄芩两味原料，产品却打出“蓝芩开创者”的定位宣传。同一天内产生多条热搜/热榜话题，舆论焦点集中在商标命名、原料匹配度、普通食品草本添加是否合规等方向。

9月14日晚，蓝芩品牌发布官方声明，对公众疑问作出回应。9月15日，扬子江药业集团进一步向媒体补充说明，2000年企业便申请注册“蓝芩”商标，也是国内首个获得该商标授权的企业。

84w+篇

截至9月15日，蓝芩喉糖商标事件的相关声量。

相关声量

12个

据知微舆论场，登上主流平台热搜/热榜的话题。

相关热搜

54+小时

登上主流平台热搜/热榜的话题的总在榜时长。

在榜时长

61.6

据知微事见，该事件影响力指数高于48%的事件。

影响力指数

从声量走势上看，9月12日后整体讨论量逐日回落，渠道结构也在悄然改变。官宣带来的流量来得迅猛、消退也快，而媒体的深度跟进，正在把话题从一场明星代言风波，转化成对药企跨界大健康赛道商业行为的公共议题探讨。即便全网热度下降，事件的讨论窗口依旧被拉长。

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Part.2

公众认知矛盾

梳理全网观点不难发现，品牌声明回应的事实问题，和网友真正关切的认知问题，其实是两件完全不同的事。

第一类是“能不能做”，属于可举证的事实。

根据品牌公开资料，喉糖添加的胖大海、金银花、罗汉果等原料，均纳入国家卫健委药食同源目录。按照《食品安全法》相关规定，普通食品禁止添加药品，但药食同源目录内物质可以合规使用，产品抽检合格，也不存在生效行政处罚文书，这一层面企业的举证已经落地。

第二类是“让人怎么理解”，属于待界定的认知。

“蓝芩”本身并不是一味中药材，它来源于扬子江经典中成药蓝芩口服液，是板蓝根与黄芩的合称。喉糖拥有合法的“蓝芩”商标权，配料却没有对应的两款核心原料。受访律师提到，商标注册和广告宣传分属两套评价体系，拿到商标专用权，不代表围绕商标展开的宣传就天然合规，评判的标尺，是普通消费者的整体感受，而非商标核定使用的商品类目。

舆论场上，约45%的网友支持品牌澄清，但仍有55%的网友持理性质疑或负面批判的观点。不少网友表示，看到产品名字，会自然把蓝芩喉糖当成蓝芩口服液的糖果版本，甚至将产品和“消炎”等药效画上等号。还有消费者反馈，曾在药店购药时，被线下终端推荐这款普通糖果。商标证书可以证明注册合法，却无法消除大众形成的联想。

品牌的声明通篇聚焦“我们没有违规”，完成事实层面的自证，但并没有直接回应消费者最朴素的疑惑：没有“蓝芩”为什么品名叫蓝芩？

网络舆论里同时混杂两类信息：一部分是被品牌举证证伪的虚假处罚传言，另一部分是来自普通消费者基于产品名称、宣传话术产生的合理疑问。当品牌把回应重心放在打击造谣，公众心中的认知困惑，依旧留存在网络讨论之中。

除此之外，艺人相关话题热度不减。从舆情反馈看，现有法律框架下，代言人承担连带责任需要满足两个前提：广告被认定为虚假广告，同时，代言人明知广告虚假仍然进行推荐。目前监管尚未出具相关认定，法律层面风险暂未触发。

然而，不可忽视的是，顶流的流量是一把双刃剑，高曝光放大了产品商业声量的同时，也把命名、宣传上的潜在争议成倍放大。即便争议并非来自艺人本身，代言的商业效果可能会被舆情覆盖。经纪团队传统的尽调大多聚焦产品资质、企业信用，而“商标带来的消费者联想”，可能是这次事件暴露出来的新盲区。

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Part.3

行业风险启示

蓝芩喉糖的舆情并非孤立个案。近年，依靠商标制造认知暗示的商业玩法，正在迎来监管口径收紧。

过往“千禾0”商标舆情中，注册商标不等于“零添加”，事件直接带来市值大幅波动，后续多个相关商标被宣告无效。2026年新修订的《商标法》将于2027年1月1日正式施行，新增条款明确，以误导公众的方式使用注册商标，可以责令整改、处以罚款，严重情况下甚至可以撤销注册商标。官方数据显示，2023年以来，国家知识产权局已经累计驳回127.3万件存在误导倾向的商标申请，3351件已注册的误导商标被宣告无效。

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对于药企来说，借助成熟药品IP向健康食品做品牌延伸，是拓展大健康业务的捷径。扬子江药业的大健康板块（产品包括喉糖）2025上半年销售同比增长365%，且正在逐步成长为集团第二增长曲线。“蓝芩”作为集团AAA级知名商标品牌，企业希望复用蓝芩口服液沉淀多年的用户心智，打造“蓝色集装箱”产品矩阵。但本次事件也清晰展示一条边界：品牌资产可以继承，但药品的功效认知，不能简单嫁接到健康食品之上。

危机管理层面，这次事件也提供现实参考。一份合格的回应，不能只堆砌合规证据。“商标能不能注册”和“宣传会不会误导人”可拆分成两道评审题目。危机发生后，除了回应“我没有做错什么”，同样需要回应“为什么大家会产生误解”。

对艺人及经纪方而言，这次舆情也带来新的思考。代言尽调不能只停留在产品资质，也要评估商标、命名带来的认知风险，可以把宣传话术、消费者联想纳入尽调清单，同时，可在合作合同中写好舆情发生后的物料调整及预案。

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结语

品牌资产可以共享，产品功效不能共享。这颗喉糖引发的讨论，或许比代言本身更值得被记住。

探舆论场

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封面图源：素材来源于网络

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