北京
一张显卡坏了，寄回原厂，等了一个月，得到的答复是：不修。理由不是人为损坏，不是超频，而是卡身上的序列号褪色了。
Reddit 用户 Willing-Avocado-4830 在 r/nvidia 板块发帖讲述了这段经历。他手里的公版 RTX 5090 FE 一个月前出现高负载黑屏，于是把卡寄给英伟达申请换卡。大约一个月后，申请被拒。
拒保理由：序列号看不清
官方最初没有给出太多解释，直到用户追问，才表示拒绝的原因是卡身序列号褪色严重。用户强调，自己从未拆下显卡挡板，并且可以提供原始包装盒和发票。
矛盾出现在这里：英伟达在线客服机器人曾告诉他，如果显卡身上的序列号无法识别，可以通过原装包装和购买凭证验证产品身份，继续申请售后。一边是机器人给出的替代验证路径，一边是人工审核的拒保决定。
不是个例
帖子发出后，几名网友表示，他们的公版 RTX 5080 和 RTX 5090 FE 也出现了序列号褪色问题。其中一些用户同样遭遇了英伟达拒绝保修申请的情况。
目前能确认的事实只有这些：一位用户的售后被拒，理由是序列号褪色；他手上有包装和发票；客服机器人曾给出过另一套说法；另有用户报告了类似的褪色和拒保经历。至于褪色为何发生、涉及范围多大，素材中没有更多信息。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
