河北
来源：市场资讯
（来源：爱上富民）
富民县立足实际，培育打造“富企来”特色服务品牌，通过健全制度机制、升级政务服务、提速项目落地、精准助企纾困等举措，推动营商环境建设质效稳步提升。
健全制度体系，筑牢长效运行根基
一是制发营商环境“暖心行动”任务清单、“富企来”品牌建设方案、年度惠企实事及品牌提质实施方案等文件，逐步形成系统完备的制度框架。二是完善“黎阳驿站”运行、项目审批帮办代办、“办不成事”窗口运行、企业投诉处置等专项机制，构建顶层设计、基层落地、兜底闭环的全链条工作模式。三是健全跨部门协同、分级处置工作机制，打破行政壁垒，确保各项政策举措落地落细、常态长效。
深化政务改革，提升便民利企实效
一是全面推行综合窗口服务模式，县级政务服务中心实现1233项政务服务事项应进尽进，建立线上线下融合服务体系。推进公安政务服务改革，实现乡镇派出所综合业务窗口进驻便民服务中心、县镇两级公安业务“一窗通办”全域覆盖。二是延伸便民服务场景，推出婚登婚检“一站式”办理、15分钟换证便民服务；创新打造“群企e线牵”服务模式，累计为群众对接就业岗位879个，为33家企业提供专业化指导服务。依托“办不成事”窗口规范疑难事项处置流程，落实延时、预约、帮办代办等暖心服务。三是全域推进镇（街）“黎阳驿站”建设，推行“统一标准+一镇一特色”服务模式，打造助老、助企、政务直通车等特色服务，布设自助终端可办理237项业务。
聚焦项目服务，推动投资落地提速
一是围绕投资项目全生命周期管理，制定项目审批帮办代办、定制化协同服务方案，编制专项服务手册，规范审批流程。组建24人“企航富民”帮办代办队伍，为重点产业项目提供咨询引导、全程代办、精准指导等专属服务，定向推送审批资源，推动项目快审批、快建设、快投产。二是设立惠企服务专区，动态梳理惠企政策、政策联络人清单，以精准服务强化项目保障。三是县投资项目服务中心依托云南省投资项目在线审批监管平台为企业办理在线申报项目695个，为企业提供咨询1599次；充分运用富民产业园区入园审查机制，为54个入园项目提供定制化服务。
深化政企联动，精准破解发展难题
一是持续畅通政企沟通渠道，常态化开展“民企会客厅暨县（局）长坐诊接诉”活动，累计举办13期，服务企业91家，协调解决各类诉求126件。二是每年梳理确定10件惠企民生实事，实行清单化管理、闭环式落实，逐一化解企业经营堵点。同时选聘15名营商环境观察员，全方位监督排查问题、督促整改。三是加大金融帮扶力度，搭建融资对接平台，落实创业担保贷款、小微企业信贷等政策，切实缓解企业融资压力。四是严格规范营商环境投诉办理流程，做到有诉必接、接诉即办，全力维护企业合法权益。（富民县供稿）
来源：昆明政务服务
编辑：王金彩
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