添可的双线作战：海外建品牌，国内还旧账

清洁电器的竞争，已经悄悄换了赛道。

过去十年里，行业竞争的是吸力、续航和滚刷转速；而现在，则是技术、场景以及品牌的多维度竞争。在9月份的柏林IFA展会上，添可以一次性推出了五款新品，试图把产品从“吸拖一体”升级为更完整的家庭清洁方案。

图源：央广网

芙万S11 Artist Fusion Steam用230℃蒸汽配合热水洗地；S9 Artist Boost Steam把机身压到13cm，出汽时间缩短到5秒；飘万STATION 7主打“零接触”集尘；Station S9 Scientist加入自动补水；CARPET ONE Steam则精准切入欧洲家庭的地毯清洁场景。

对于添可而言，这五款新产品的发布不只是一次参数上的更新换代，也是在海外市场树立起自己独特的技术形象的关键一步。

出海加速度：柏林高光，德国封王

海外市场是添可当前增长故事里，最受关注的一块。

科沃斯2026年半年度报告显示，科沃斯及添可品牌海外业务收入同比分别增长46.5%和40.6%，海外业务收入占全部品牌收入的比重同比提升8.2个百分点，达到49.0%。同时，欧睿国际认证添可在2022年至2025年连续四年位列全球湿干两用洗地机品牌销量第一。

尤其是在德国市场上，每五台洗地机就有一台是添可生产的。据捷孚凯(GfK)德国市场数据显示，德国洗地机市场近一年销量增长约四成、销售额增长四成以上，而添可是该市场第一品牌。

更为重要的是，添可进入德国市场才四年就站稳了脚跟，说明它的海外增长不是慢慢渗透的，而是在短时间内完成了从新玩家到头部品牌的跃升。

该成绩的意义就是，添可在海外的发展已不再是单纯的销售产品了，而是进入了品牌化的阶段。

图源：添可官网

欧洲成熟消费市场对于清洁电器的考核标准比国内要复杂得多，除了吸力、续航、清洁效率这些硬性参数外，用户还会看重整机使用体验、日常维护便捷度、本地化售后体系以及长期沉淀的品牌信任。

本次在柏林IFA上集中推出多款蒸汽洗地机新品，就是添可用产品矩阵来巩固海外品牌认知的重要方式。

一来，旗舰新品是技术标杆，向欧洲消费者展示先进的清洁技术，提升品牌的技术形象；二来，细分品类的拓展可以满足更多的家庭场景、用户群体，扩大受众范围。以产品为依托，添可在欧洲市场不断建立完整的品牌形象。

海外市场一路高歌表明添可已经具备了成熟的全球化产品定义能力、本地化的渠道落地能力。但是快速扩张之后，产品稳定性、服务能力和用户口碑等新的考验就会接踵而至，柏林的辉煌不是终点而是添可以全球品牌发展道路上的新起点。

国内另一面：红利退潮，口碑欠账

和海外市场拓展相对应的是国内市场的复杂性在增加。

扫地机器人、洗地机、吸尘器在过去几年间几乎同时抓住了消费升级、家庭清洁场景扩大以及短视频种草的红利。新品上市速度快，参数够亮，营销力度大，品牌就可以在快速增长的市场中分得一杯羹。

但是到了2026年的时候，这种逻辑就不起作用了。用户的渗透率已经上去了，消费者的决策也越来越理性了，产品的同质化竞争会明显地表现出来，国内市场由“迅速扩张”的状态转变为了“存量竞争”。

根据奥维云网的数据，在2026年上半年里，清洁电器行业销售额达到227亿左右，比去年下降了0.7%；而销量为1731万台左右，同比增长了3.7%。由此可知，市场的需求并没有减少，但是对产品的选择更加严格了一些。

三个主要产品线的情况可以说明一些问题。上半年扫地机器人的市场规模为98.1亿，同比下降了4%，平均价格大体上没有变化；洗地机市场规模达到81.8亿左右，增长1.5%，而均价却下跌了11.3个点；吸尘器的压力最大，它的收入是23.9亿，比去年减少了14.4%。

对于添可来说，国内市场上的困难并不仅仅是行业的增长速度变慢了。更为麻烦的是，在行业红利消退的时候，以前被高成长所掩盖的品牌问题会集中地显现出来。

图源：黑猫投诉平台

在黑猫投诉平台上，关于添可的投诉有6688条，主要集中在产品品质不佳、规避三包责任以及售后服务不到位。用户反映：“我于2025年1月在抖音平台添可官方旗舰店购买了一台洗地机，三番五次出现质量问题，现在店家一直没有联系我处理退货退款的问题。”

此外，根据新黄河报道，在2023年到2025年期间至少有3次添可洗地机发生自燃事故被媒体报道出来，包括了充电过程中发生的自燃以及电池膨胀的情况。在消费升级、消费者越来越重视长期体验的背景下，添可产品不稳定的质量问题与缺失的服务体系，正不断地消磨着该品牌多年以来所建立起来的顾客信赖。

从客观上讲，添可的研发能力和更新速度还是属于行业的前列，在此之上它的品牌影响力以及市场基础也很稳固，这是它能够持续处在行业顶端的主要原因。

但是到了红利消退后的存量时代之后，竞争逻辑就完全不一样了。以前的品牌依靠“创新取胜”，一个新产品或者一次功能更新就可以抢占市场、提高销量；现在竞争的重点已经由新品迭代的速度变成了用户长期体验。

也就是说，在下一轮竞争当中，国内市场的成败已经不单是不断推出新产品了，而是在于让用户在长期使用过程中体会到产品的稳定性好和售后服务到位。添可亟需弥补品牌美誉度和服务短板这两个方面的不足。

双线作战：一半是进攻，另一半是补课

在当前国内清洁电器市场由增量阶段转为存量竞争的情况下，添可处于一个“双线作战”的状态中。

一方面，在德国IFA展会上展出的新款蒸汽洗地机产品表明了添可在海外市场上依然具有很强的攻势；另一方面，国内消费者对于清洁电器品牌的期待已经由“功能性创新”转变为“长周期使用感受”，而添可面临终端用户关于产品质量的投诉。

添可之后要做的不单单是把海外市场做大，也不只是停留在国内上线新品，而应该建立一个完整的增长闭环。

海外仍然是添可的主要战场。

同行的成绩单已经证明了海外市场巨大的增长空间。石头科技今年上半年海外营收为60.73亿，超过了国内市场的40.12亿元。

追觅也在不断地进行着全球化的发展，在2026年8月的时候，它已经覆盖了190个不同的国家和地区，并且拥有超过13000家线下实体店，为4200多万户家庭提供过服务。至2026年7月为止，清洁电器全球累计出货量已超过四千万台。

图源：追觅官网

对于添可来说，要依靠产品的技术积累和品牌的势能不断地去拓展海外市场，并且把单个产品的优势变成全球性的品牌影响力。另外，在海外市场上高速增长的时候，可以利用规模化的海外业务来缓解国内市场增长的压力。

如果把布局海外市场看作是一场关于进攻能力的比赛，在国内的竞争就是对企业耐力的一次考验。

以前人们选择洗地机的时候，会首先考虑有没有自动清洗的功能、吸力大小以及功能是否新潮；现在则把清洁效果、健康防护、机器稳定性以及售后服务等影响长期使用的因素，作为主要参考标准。

所以稳定现有的用户体验和改善品牌形象，成为添可在内地市场上的主要工作之一。

海外市场高速发展可以提高品牌的势能，但是国内市场仍然是检验品牌长久以来是否健康的一个重要场所。对于一个正处在全球化过程中的清洁电器品牌来说，真正意义上的考验并不是在一次展会中推出多少新产品的数量上，而是在不同的市场、不同的阶段里始终保持产品、服务和口碑之间的一种平衡状态。