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大厂收拢Agent产品线

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来源:滚动播报

(来源:财闻)

随着基础功能逐渐趋同,办公Agent的竞争也在发生新的变化。

大厂办公Agent进入产品整合阶段,AI逐渐嵌入团队协作。

9月15日,2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会在北京召开。财闻了解到,飞书发布8.0版本,豆包工作进一步融入飞书,并推出面向团队协作的“豆包工作伙伴”。

此次发布距离字节调整AI业务架构约一个半月。今年7月底,字节对豆包、飞书和火山引擎三大业务的产品研发与商业化体系进行重组。随着豆包工作与飞书进一步打通,字节办公Agent业务也从此前的多线探索,走向产品协同。

整合后,豆包工作主要承担任务理解和执行,飞书提供企业协作环境、业务数据和权限体系。员工可以使用同一账号,在飞书群聊、文档和搜索等场景中调用豆包工作。智能体产生的成果也可以重新沉淀到飞书,成为企业知识的一部分。

AI走入团队协作

飞书CEO谢欣表示,飞书8.0围绕人与智能体协作、工具调用和安全管理进行了系统调整。飞书开放给智能体调用的功能点,从今年3月底的247个增加至767个,覆盖消息、文档、多维表格、日程、会议和审批等办公场景。

“真正的工作是非常难一次成型的。”豆包工作产品负责人童遥表示,工作成果通常需要持续修改,企业使用智能体时,还需要它理解公司已有经验,遵循数据口径和业务流程。

相较于具体功能,此次更值得关注的产品是豆包工作伙伴。它拥有独立的企业身份和权限,可以加入群聊、参加会议和了解项目进展,在不同成员及群组之间协助推进任务。

飞书产品团队在现场展示了内部使用案例。一名员工将消息乱码的截图发到群里后,在没有人明确分配任务的情况下,豆包工作伙伴主动检查相关客户端代码,定位问题并给出修复建议。它还被用于跨群查找信息、汇总周报和转交客户反馈。

不过,飞书产品团队也承认,能够进入群聊并不等于可以为团队创造价值。目前,豆包工作伙伴仍处于早期预览阶段,正在与部分企业客户共创,尚未全面开放。

企业端的落地与边界

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在发布会现场表示,沃尔玛布局AI的重心不在模型本身,而在于让模型对接客户场景、自有数据、业务流程和实体运营体系。如果AI只优化单个任务,而完整业务流程没有改变,个体提效就难以转化为组织提效。

智能体进入企业流程后,权限和责任随之成为必须解决的问题。

据了解,飞书8.0允许管理员统一查看企业内部的智能体,设置其可以调用的工具、访问的资源和使用人员,并通过日志追溯操作。员工无权访问的数据,不会因为使用智能体而获得访问权限。

中国生物制药CEO谢承润表示,“可信并不意味着AI永远不犯错,而是错误能够被发现,建议能够被拒绝,决策仍然可以被追溯,而责任始终有人承担。”

大厂竞速办公Agent

目前,多家互联网大厂都在整合此前分散布局的办公Agent业务。

阿里巴巴(BABA.US)将QoderWork、悟空和MuleRun整合为千问办公,并推进与钉钉的融合;腾讯(腾讯控股 00700.HK)将QClaw相关业务与WorkBuddy归入同一管理体系;百度(BIDU.US)则将内部办公智能体dodo并入百度搭子企业版。飞书与豆包工作的进一步融合,使字节的办公Agent路线也更加清晰。

不过,随着基础功能逐渐趋同,办公Agent的竞争也会发生新的变化。“原有办公平台的客户和数据积累,基本决定了用户迁移的初始门槛,但后续能不能留住人,还是要看实际落地的效果。”盘古智库高级研究员江瀚对财闻表示。

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