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昨晚还在和朋友研究夜宵菜单,今早已经认真翻起酸奶的配料表,这样的反差,放在今天的年轻人身上并不稀奇。曾经被调侃为“朋克养生”的种种行为,如今也透露出一种更务实的态度:作息未必时刻完美,口腹之欲也很难彻底割舍,但照顾身体这件事,依然值得从一顿早饭开始。
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于是,早餐便有了许多细分课题。早八如何兼顾效率与营养、运动之后怎样搭配、一周菜单怎么避免重复......连给自己做一碗“漂亮饭”,都能成为认真起床的理由。越来越多的人开始主动为早餐投入心思,对酒店早餐的期待感,自然也“水涨船高”。而桔子酒店,近期推出的早餐卡路里可视化,恰好提供了一个观察切口:
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*图源:小红书
早餐赛道的内卷由来已久,一家主打健康生活的酒店,会怎样让“健康早餐”具备更充分的说服力?
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卡路里可视化,到底有多必要?■
过去评价酒店早餐,丰盛通常是一个很有分量的标准。餐台够长、品类够多,第一眼就容易留下好印象。但对有饮食管理需求的人而言,仅有丰盛还不够,面对陌生的菜品如何判断、怎样搭配,同样影响着用餐感受。
简单来说,一份食物是否适合自己,很难仅凭清淡的外观或者一个听起来健康的名字决定。
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而桔子这次把每款餐品的热量明确展示出来,将原本需要猜测的信息放到随手可见的位置,这让人很难不联想到——如今的消费者在购买包装食品时,已经养成通过标签了解内容的习惯;而如今进入酒店餐厅,这份知情权也终于得到了照顾。尤其是在家已经形成饮食习惯的人,不会因为出差或旅行,就自动放下对“吃”的要求,卡路里标示的意义,正在于它可以帮助消费者在陌生环境里继续作出有依据的判断。
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这种透明度,也改变了品牌与住客交流的方式。“健康”往往是酒店主动给出的产品描述,客人能否认可,还需要相应的信息支撑。把热量摆出来,相当于允许消费者根据自己的需要审视这一餐:想吃什么、准备取多少,可以综合考虑,而不必在享受自助餐与担心摄入之间反复纠结。对于关注饮食的人群而言,这种可以自行决定的余地,往往比一个笼统的“推荐”标识更容易建立信任。
当然,「知道一道菜的热量」与「安排好一整顿饭」之间,仍然存有距离。桔子酒店进一步针对减脂、高运动量、轻体力等人群提供搭配参考,让不同需求有了相应的起点。于是,“碳水快乐”“低脂健康”“咖啡面包”三个分区,把这些思路落实到了餐台布局里。想吃热食和主食,可以直接找到相应区域;倾向清爽搭配,也有自主组合的空间;早晨时间紧张,咖啡与面包则方便快速用餐。分区的依据贴近实际用餐需求,客人不必先熟悉整份菜单,便能知道从哪里开始挑选。
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尤其值得注意的是,“碳水快乐”被坦然地保留在健康早餐之中。喜欢中式面点、早晨习惯吃一份主食,本来就是普遍存在的需求。桔子愿意正视人们对主食的喜爱,再提供相应的食用参考,这份尊重也让它与消费者之间少了一层距离。今天需要赶行程,明天想悠闲地吃一顿,同一个人的选择也可以随之变化。
从行业角度看,这套设计也让早餐的服务更深入了一层。但话说回来,挑选时有依据只完成了用餐体验的一部分。真正坐下来之后,食物好不好吃、能不能让人满足,还得由嘴巴亲自判断。
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健康归健康,好吃才是王道■
一份健康菜单如果只能靠毅力坚持,很难成为人们长久的偏好。“放纵餐”之所以让人期待,归根结底还是要顺应“天性”,再严谨的饮食计划,都无法忽略味觉的需求。酒店餐饮尤其需要考虑这一点。
客人愿意关注热量、参考建议,并不意味着可以降低对食物的要求。让健康餐摆脱寡淡、单调的“白人饭”印象,本身就是产品研发需要完成的课题与使命。
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我们特意对桔子早餐里的几大明星产品逐一品尝,其中橙皮牛肉面留下的印象尤其深刻。汤好喝,入口的温热感也很适合清晨。对习惯中式早餐的人,这份满足有着熟悉的生活基础:中国人刚起床的胃口,更愿意接受一碗热面。尤其当天要赶路、处理工作,能坐下来认真吃完这一餐,便是旅途中难得的一点从容。且面条还可以选择换成荞麦面,健康属性拉满。
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DIY酸奶碗则带来另一种愉快的参与感。吃下来最直接的感受是——搭配方便,也确实吃得满足。满墙的坚果、麦片、果干,喜欢什么配料自己加,丰俭随意,自己掌握。无蔗糖的酸奶减少了糖分的摄入,拌入配料后,柔滑之中多了脆感和嚼劲,尤其是对于乐于研究“漂亮饭”的人,食物还可以承载一点审美和创作欲,好好吃早饭这件事,也就平添几分期待。
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除此之外,燕麦奶谷物粥、魔芋燕麦鸡胸肉蒸饺、DIY三明治等餐品,则继续丰富了用餐形式。热食、面点与可以自由组合的内容同时存在,住客便不必在连续入住时反复面对同一套搭配。桔子对健康的理解,也在这份菜单里呈现得更完整:营养信息要清楚,口味、温度、食用习惯和搭配的乐趣,同样值得投入心思。
毕竟,只有消费者的味蕾愿意持续买单,有关健康的标示与建议才能真正普惠大众。
消费者对品牌的偏好,往往就形成于这样的使用过程当中。一次住店体验是否合心意,除了空间与设计,还包括原本熟悉的生活能否顺利继续。桔子对早餐的研究,将这种关照落实到每天都会发生的一餐,让健康既有可参考的信息,也有愿意再次品尝的食物。
于是自此之后,住酒店临睡前的纠结又多了一项:明早先吃碗热面,还是给自己搭一碗酸奶?想到这里,连闹钟都愿意往前调15分钟。至于“朋克养生”到底算不算自律,就留给别人讨论吧。喜欢美食,也愿意照顾自己,原本就可以同时成立。
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你体验过桔子酒店的早餐吗?
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