北京
来源：市场资讯
（来源：全景西塞）
“以后家里有任何困难及时跟我们说，社区和街道一定会帮忙解决。”9月11日，独居老人施婆婆握着网格员的手连连道谢。
施大云是南岸社区重点关注帮扶的独居低保老人。老伴早年离世后，长期独自生活。社区网格员在日常走访中细致排查老人家中水电、燃气、居家设施等安全情况，发现老人家中洗衣机进水管老化松动，存在漏水隐患，极易造成地面湿滑，导致老人摔倒受伤。
考虑到施婆婆年事已高，不便外出购买采购配件。网格员第一时间联系社区志愿者，上门为老人开展免费维修。志愿者精准排查故障、拆卸老化管件，更换了水龙头及老化的洗衣机进水管，并反复通水检测，确保管道接口无渗漏，彻底消除安全隐患。
贴心高效的服务让施婆婆十分感动：“我年纪大了，一个人住，很多事都做不了，多亏社区一直惦记我，遇事随叫随到，我特别安心踏实！”
9月15日，在八卦嘴社区曹家嘴独居老人李迎德家中，厨房下水管道破损渗水让他犯了愁：“我年纪大了，漏水不知道找谁修，实在太不方便了。”
网格员走访得知情况后，考虑到老人行动不便，立即联系维修人员上门检查，仔细排查破损点位，更换破损管道配件、重新对接排水管路。
看到厨房排水恢复畅通，李迎德连连点赞：“社区办事效率真高，帮我解决了大麻烦！”
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