北京
来源：市场资讯
（来源：运城新闻网）
一片“志愿红” 暖了一座城
记者 郝丽莎
“小芮，咱们今天吃饺子！”9月13日上午，志愿者李娜娜一进门，就扬了扬手里的袋子，笑着冲屋里喊。随后，几名志愿者跟着进了屋，有的陪小芮聊天，有的打扫卫生，有的包饺子。小院很快就飘出了饺子的香气，小芮的脸上也漾起了笑容。
这是一次入户陪伴关爱活动。志愿者把陪伴地点设在服务对象家中，根据对方需求提供服务，让服务更贴近、更精准。作为盐湖区志愿者协会的一名骨干，李娜娜对这样的变化感触很深。在她看来，这不只是服务内容的变化，更是志愿服务理念的转变——从“给什么接什么”转向“服务对象缺什么就补什么”。这一转变，也折射出我市志愿服务从零散活动走向项目化、专业化、精准化的深层变革。
“以前开展志愿服务，大多只是送物资，考虑受助者的真实需求较少。”李娜娜说，对困境儿童，一开始也以物资捐助为主。但大家慢慢意识到，如果不改善孩子的家庭成长环境，送再多东西，效果也有限。
走访调研后发现，不少困境儿童的家庭监护能力薄弱，孩子缺少精神关怀、学习辅导与日常陪伴等。于是，协会在困境儿童项目中增加了“一对一陪伴”服务，并对志愿者进行专业培训，传授陪伴技巧，明确陪伴频次与质量，持续跟踪督导，让孩子真正从心理上感受到关爱。
小芮就是帮扶对象之一。她的母亲是特困人员，生活需人照料，但即便在这样的情况下，她仍常常主动询问活动信息，希望志愿者能带孩子多出去看看，拓宽眼界。这样的家庭并非个例，他们的需求也各不相同。“他们需要的不只是物质，还有就学支持、见识拓展和情感陪伴。”李娜娜说。
在众多志愿服务中，李娜娜接触最多的是协会的“阳光成长”项目。今年暑期，项目里的“阳光少年”小胡主动帮助其他孩子辅导作业、管理衣食住行，当起了一名“小家长”。如今，他已是一名大学生。
从受助者到助人者，小胡这样的转变让李娜娜感到欣慰。她觉得，这正是志愿服务的一种传承，“当越来越多的孩子愿意把得到的关爱传递下去，良性循环便自然形成。”
当然，志愿服务的变化不只发生在服务内容上，也发生在参与群体中。
近几年，青年志愿者队伍不断壮大，其中大学生参与志愿服务的热情尤其高涨，他们希望在志愿服务中不断成长。与此同时，“老带新”的现象也日益普遍，有人带朋友，有人带家人，越来越多的人因此加入志愿服务的行列。小小志愿者也不例外，他们的参与热情同样很高，常常反过来带动家长了解、参与志愿服务。
志愿者陈园就是被孩子带动起来的。她的孩子是协会招募的第一批小小志愿者，受孩子影响，她也走上了志愿服务的道路，如今已成为志愿服务组织的一名管理者。
武玮则是在家人的带动下加入志愿队伍的。“我想尽自己所能去帮助更多的人，在助人的同时，也更加珍惜自己的生活，成长了自己。”她说，希望能通过自身的行为，带动更多的人参与到志愿服务中，助力城市发展。
事实上，这样的带动效应，正在运城不断显现。敬老助老、暑期托管、卫生整治、文化讲解、助残帮扶、应急救援、心理疏导、普法宣传……如今，在运城，志愿服务项目越来越多元，志愿者群体更加广泛。今年，我市13个县（市、区）已全部完成志愿服务联合会的组建工作，实现县级志愿服务联合会“从无到有、全域覆盖”的历史性突破，这标志着全市志愿服务事业迈入规范化、制度化、常态化发展的新阶段。
从一个人到一群人，从一群人到一座城，志愿服务正在改变一座城的精神气质。当志愿服务从个体自觉走向全域覆盖、制度保障，它所汇聚的，已不只是善意，更是一座城市向上向善的持久力量。
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