北京
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9月15日消息，昨日，在鸿蒙智行发布问界合作模式调整说明之后，问界用户服务公众号发布服务升级公告，车主圈熟知的“问界大饭店”正式回归，并升级推出免费错峰洗车、免费添加玻璃水及品质餐饮服务，针对维保用户还提供免费充电等服务。
“鸿蒙智行大饭店”是车主对鸿蒙智行用户服务中心的戏称，因提供免费高品质餐饮等超预期服务而得名。2025年7月，余承东在内蒙古一处用户中心吃夜宵并发布微博后，“鸿蒙大饭店”迅速出圈，吸引全国车主前往打卡，甚至出现非车主、旅行团到店蹭饭的情况。
2025年12月，因客流过大，部分门店出现非车主挤占真实车主资源、电费和餐费承压等问题，鸿蒙智行统一叫停相关宣传，要求停止提供免费餐饮、洗车和充电服务，仅保留看车、交车及维保凭券服务。
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