上海
文丨詹詹 编辑丨杜海
来源丨新商悟
（本文约为1000字）
2026年二季度偿付能力报告披露后，中荷人寿退保率加速提升的信号引发行业关注：
2026年第二季度，综合退保率从一季度的0.36%攀升至0.64%，单季近乎翻倍。
拉长周期看，退保压力自2025年就已显现，当年综合退保率从三季度的1%升至四季度的1.27%，旗下“家业常青”J款、E款、G款三款终身寿险全年退保规模合计超4.2亿元，占据其年度产品退保榜前三位。
正经社分析师注意到，销售端，黑猫投诉等平台上，销售误导、自动扣费、条款争议等投诉持续出现。从产品设计看，“家业常青”系列包含大量专业术语，保障责任与现金价值规则繁复，普通消费者难以完整理解，销售环节的信息不对称直接埋下了退保隐患。
合规方面，据不完全统计，2025年，中荷人寿共有7家分支机构收到监管罚单，罚款共计超76万元，处罚事由覆盖财务数据不真实、个险渠道内控缺失、银保渠道可回溯制度执行不到位等多个维度。2025年12月，宣城中心支公司因“财务数据不真实、给予投保人合同外利益”被罚33万元，相关责任人同步被罚12万元；2026年，山东分公司又因诱导代理人违背诚信义务被处罚。
投资端，2025年，综合投资收益率为-2.26%，在57家已披露报告的非上市人身险公司中排名倒数第一；年度投资收益率3.87%，位列行业第44位，处于下游水平。
投资收益大幅下滑同时冲击了偿付能力，2025年三季度末，核心偿付能力充足率从二季度的197.40%骤降至105.29%，逼近监管红线。
正经社分析师注意到，退保潮与高管人事动荡在时间上高度重合。2025年12月，一个月内发生6次董监高变动；2025年5月、2026年2月，北京银行系李建营分别获任党委书记、董事长；2026年5月左右，魏昱接任党委书记；三起员工集体仲裁，标的合计约675.11万元，也恰好与年报披露、高管更替窗口期重合。
管理层频繁调整，客观上影响了销售策略连贯性与客户服务稳定性。
从行业视角看，银行系险企普遍面临退保压力，但中荷人寿的问题有其特殊性。2025年，保险业务收入208.8亿元，同比增长36.78%；净利润7.4亿元，增幅超300%，规模扩张速度远超合规体系建设速度。
当银保渠道的销售冲动与复杂产品的适当性管理要求冲突，缺乏有效内控约束下，退保率提升几乎是必然结果。
对于新任管理层而言，退保率只是表层表征。2026年上半年，保险业务收入115.11亿元，同比下降9.48%，保费下滑与退保提升同时出现，说明粗放扩张的模式已遇瓶颈。
在银保渠道的规模诉求与消费者权益保护之间，如果合规短板不能从根源补齐，退保率的波动只会反复出现。【《新商悟》出品】
CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然
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