北京
9月16日消息
9月15日，问界汽车与鸿蒙智行同日发布关于合作模式调整的说明。
问界在说明中表示，问界仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一，即日起将在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式：产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能，所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。
鸿蒙智行方面同日公告称，此次调整不涉及鸿蒙智行其他品牌，尊界、享界、智界、尚界仍然采用华为全流程主导的合作模式。
随着赛力斯与华为合作模式调整，问界用户服务公众号发布内容“问界服务再升级，守护始终如一”，宣布“问界大饭店”回归，并升级推出免费错峰洗车、免费添加玻璃水及品质餐饮服务，针对维保用户提供免费充电等服务。
据悉，“鸿蒙智行大饭店”是车主对鸿蒙智行用户服务中心的称呼，因提供免费高品质餐饮等超预期服务而得名。
2025年7月，余承东在内蒙古一处用户中心吃夜宵并发布微博，“鸿蒙大饭店”“鸿蒙大酒店”随后出圈，吸引全国车主前往打卡，甚至出现非车主、旅行团到店蹭饭的情况。
2025年12月，因客流过大，部分门店出现非车主挤占真实车主资源、电费和餐费承压等问题，鸿蒙智行统一叫停相关宣传，要求停止提供免费餐饮、洗车和充电服务，仅保留看车、交车及维保凭券服务。
随着问界获得服务体系的自主主导权，问界第一时间官宣服务升级，“问界大饭店”此次重新回归。
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