月销8000斤却9年不涨价！长沙71岁老人的“笨”生意经，火了

凌晨五点的长沙洞井路还浸在夜色里，一家小店的操作间已经亮起了灯。71岁的巢金云系上围裙，开始了一天中最重要的工序——揉面、包馅、入炉。一炉月饼要烤足45分钟，一层皮裹九层馅，烤到边角微微鼓起、油光滋滋作响，才算合格。三个小时后，这条街将被排队的人群填满，队伍从洞井路一直延伸到车站南路。

长沙人管这位老人叫“巢娭毑”。在本地话里，这是对年老妇人的尊称，透着一股亲切劲。可“巢娭毑”三个字在长沙的分量，远不止一个称呼那么简单——它是月饼界的“顶流”，是每年中秋雷打不动排起长龙的街景，更是一种被网友称作“长沙版胖东来”的商业传奇。

**56年，只做一件事**

16岁进长沙市糕点厂当学徒，到今年整整56年。巢金云自己总结这大半生，就一句话：这辈子就做了这一件事。

这件事她做得极较真。蛋黄莲蓉月饼里的咸鸭蛋，必须一个个手工敲开，品相不好的直接挑出去。皮要酥软，馅要层层裹紧，火候差一分钟都不行。年逾古稀，她依然守在生产一线，每一批月饼都要亲自过手。店里专门装了一部电梯，连接一楼操作间和二楼办公室——她腿脚已经不太利索，可操作间一天要跑好几趟。

旺季两个月，这家店每天能卖出七八千斤月饼。排队的人给出的评价出奇一致：老手艺、老口味，地道。

**9年不涨价的底气**

原材料年年涨价，她家的蛋黄莲蓉和五仁两款经典月饼，却9年没动过价格。她的解释朴素得近乎“笨拙”：有钱人愿意吃，普通人也吃得起。

这份实在延续到了对顾客的态度上。操作间旁边常年堆着几十件苹果，那是给排队的人准备的。排几个小时队不容易，一人一个苹果或者一罐王老吉，让大家买得开心。门店长年排队，难免扰民，她每年给周边业主送月饼票，算心意，也算歉意。

**淡季每月只上4天班，工资照发**

真正让她出圈的，是对员工的待遇。

店里60多名员工，一年真正忙碌的就是中秋前后约90天。剩下10个月，每人每月只上4天班——社保照交，工资每月1日准时足额发放。有人劝她淡季别养这么多人，她不听：“几十号人跟着我吃饭，我不能说停就停。”

41岁的刘桂枚在这里干了18年，旺季从早忙到晚。问她累不累，她说：跟着娭毑干，踏实，开心。

员工的一天从吃开始：早上5点到岗，6点吃包子，8点吃粉，10点切西瓜，中午红烧肉是标配，一顿饭三四十个人能吃掉八九只鸡、20斤肉。每年3月前后，她还带着全体员工出去旅游，北京、西安、新疆、云南，天南海北走了个遍。

“少赚就是多赚。”这是她的生意经。少赚点钱，换来了员工的忠心、顾客的开心——在她看来，这买卖划算。

**一本从不对外说的公益账**

生意之外，巢金云还有一本账，几乎没人知道。

砂子塘街道茶园坡社区党委书记钟碧宏记得清楚：巢娭毑每年固定向社区爱心基金捐款7万元，困难家庭逢年过节总能收到她送的米和油，她还常亲手做糕点送到困难居民家里。社区有事，她从不缺席。

她还默默资助着一位老同事的孙女，从中学一路供到大学。知情者寥寥。

灾情面前，她同样出手。2023年京津冀洪涝，她向红十字会捐了6万元；2024年华容团洲垸决堤，她原计划捐款，转念觉得物资更实在，临时采购了400袋米、400桶油，包了两辆货车，花了7万多元，还一路跟车送到现场；2025年西藏定日地震，她又捐出8万元。这些事，她从没主动对媒体提过。

“不去帮一把，心里会遗憾；做了好事，就一切值得。”说这话时，她的语气淡得像在聊家常。

**淋过雨的人，更愿意为别人撑伞**

理解她的选择，需要回到1986年。

那一年她从糕点厂调到省纺织机械厂食堂。35岁那年，下岗、离婚接踵而至，她独自带着8岁的女儿。下岗后她承包了单位的糕点房，白天做饼，推着车沿街叫卖，每月还要给厂里交300元。下雨天也得披件雨衣出摊——不出摊，母女俩就没有生计。

1995年，命运又补了一刀：做饭时高压锅蒸汽冲上脸，烫得满脸水泡。如今再提起，她反而笑着打趣：“我现在皮肤好，可能就是那次‘美容’的功劳。”

就这样推车、摆摊、攒钱，三十年间搬了三个店面，始终没离开同一条街。“逢山过山，逢水过水，那样的日子都挺过来了，还有什么困难压得倒我？”如今她穿得朴素，笑称自己就是个“买菜婆婆”，嘴里念叨的是感恩社会、感恩员工、感恩顾客。

走红之后，网上议论纷纷。她一概不看、不回应，只是一门心思做月饼。“评论里就算有刺耳的声音，我若怼回去，别人怎么会舒服？”

闲暇时，这位71岁的老人爱哼梅艳芳的《女人花》。半生风雨，被她酿成了温润从容的芬芳。

这个故事最值得咀嚼的，其实是那句“少赚就是多赚”。当下的商业环境里，太多人追求规模、速度和利润最大化，而巢娭毑用一家店、一门老手艺、一份不裁员不减薪的坚持证明：把人当人，把事做实，信任自会积累成最坚固的护城河。月饼总有吃完的时候，厚道与善意，才是能穿越周期的真正底色。#老手艺#​​​