为什么职场中有“公司好不好,请个假就知道了”的说法?反映了哪些问题?题主问的不是一个关于请假的问题,而是一个关于人性、信任、控制困境问题。
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一、单位休假制度暴露了员工与组织之间的信任问题。
试想一个社会中,如果各个成员之间普遍相互不信任,那就等于给各种经济行为横加了另一种额度不低的税收。其实职场也是一样。
在企业中,当员工请假变成一场“博弈”,就说明公司和员工之间连基本的信任都不存在。公司不相信员工真的需要请假,员工不相信公司会理解自己的需求,所以连请假都需要编出各种理由。
读过一本叫做《我能帮上什么忙?》的一本书,这本书其实是一个资深的精神诊疗医生写的自己的一些诊疗故事,书中有这样一个真实的故事:说一位女士过去十年中三次因病请假,每次回来时,单位都没有人对她的请假说过什么。她说:“但凡如果有人能简单地问一句:'你好吗?发生什么事了?'对我来说都意义重大。”这句话听着好心酸。其实,这位员工真正需要的可能是被信任、被看见、被组织温暖。而我却观察到很多单位真的有团队内部居然会出现“道路以目”的现象。这样的组织又谈什么信任呢?
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二、请假往往暴露了管理层的控制焦虑。
很多公司对请假的过度敏感,本质上是体现了管理层的控制焦虑。
未来很多的管理可能都不会是反人性的管理,对员工不再是构建、控制或者严密监视。相反,他们将会尝试通过向下属提供更为广泛的工作自主权来激励员工。
但在现实中,很多公司选择了相反的道路:越是不信任,越要控制;越要控制,越暴露了不信任。有一个典型的场景就是,老板一进门,员工立马停止说话,假装工作;老板走后,员工又会恢复之前的状态。
企业中这种“假装工作”的文化,就是控制的副产品。公司不相信员工会主动工作,所以用各种手段监控、管控、考核、扣工资。请假也许只是其中一个环节。当请假需要层层审批、需要证明、需要解释,说明企业可能已经把“员工可能在偷懒”当成了默认假设。
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三、请假暴露了企业内卷的真相。
内卷的本质是一种非理性的竞争闭环,在资源有限或分配不均的职场环境中,过度竞争就会导致边际效益递减。在这个闭环里,员工要是请假就成了“偷懒”的代名词。
内卷之所以流行,是因为人们认为人多空间小必然导致内卷。但其实真正的问题不是“人多”的缘故,而是“游戏规则”出了问题。
当请假让管理层瞬间联想到“影响业绩”、“不够敬业”、甚至“给团队添麻烦”这类字眼时,这就说明这个职场的评价体系出了很大的问题——企业居然把“在岗时间”当成了“工作成果”把“加班时长”当成了一种“贡献”。在这样的体系里,请假不是员工的“权利”而是一种企业“成本”。
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四、请假暴露了制度的异化。
我们都知道在企业中,用制度管人,用流程管事。但是如果你仔细观察,在很多企业中他们的制度形同虚设,要么是和企业不匹配,要么就是执行力不够。因此,企业制度制定时要注意:制度不在多在精,而且再好的制度总有一些“大聪明”会找到漏洞,钻空子。
而很多公司的请假制度,恰恰是坏制度的典型:很多单位的事假超过一定天数就不能享受各种评奖资格,这样在无形中就将请假和绩效强行挂钩,导致很多员工不敢请假。还有很多单位请病假需要书面申请、各个部门签字批准后方可休假,这样就把医疗问题变成了审批问题,有的领导不在,那这个员工就要一直等。还有的单位惩罚措施根本不是按制度,而是看领导心情,领导对某人有偏见那就按制度执行,如果领导和某员工关系好,那都能把罚款给人家发过去。
所以,很多企业的考勤制度并不是为了管理好企业,而是为了“防范”万一员工如何,我好采取措施。
而真正好的制度是:聪明人能利用它扩大自己的利益和整个团队的福祉,所以聪明人和整个团队都来维护这个制度,不断正向促进组织良性运转。
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五、请假暴露了人性的异化。
看似简单的休假,可能还触及到了一个最深层的问题,那就是劳动被异化成了道德身份。
自工业时代以来,人们慢慢接受了这样一种观念:有工作的人是“有用的”,是“对社会有贡献的”;而没有工作的人,则很容易被贴上“不努力”“不体面”甚至“没有价值”等标签。这样一来,劳动就变成了一种道德身份,而不是单纯的谋生方式。
请假,本应是劳动者最朴素的休息权利。但在这样体系里,就变成了员工存在“道德瑕疵”。
如果某个员工请假了,那就说明你“不够敬业”、“不够努力”、“没有贡献”。有了这种道德绑架,很多人便不敢请假,或者请假时还主动充满愧疚。
职场内卷的本质是一种非理性的竞争闭环,过度竞争导致边际效益递减,进而催生精神内耗这一典型心理产物。请假时的焦虑、愧疚、不安,就是这种精神内耗的典型表现。
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六、写在最后。
“公司烂不烂,请个假就知道了”,这句话之所以流行,是因为它戳中了一个真相:
很多公司把员工当成了成本对待,一次请假都会被企业当成“支出成本”反复计算。
好公司知道,请假是员工的权利,不是恩赐。好公司也知道,信任比控制更有效,自主比管控更高效。好公司更知道,员工是人,要理解、要看见,要共情。
德鲁克说过,管理者就是组织中的知识工作者,管理者的首要任务就是管理好自己。一个连自己员工的基本需求都不信任的公司老板,怎么可能管理好自己呢?所以,董明珠说,很多老板抱怨自己的员工,她总会问对方,“你是一个合格的老板吗?”
所以,请假暴露的可能是一个企业的内部信任问题、企业格局问题。格局小的公司,把请假当成本;格局大的公司,把请假当员工的正常权利。这也许才是“公司烂不烂,请个假就知道了”的真正含义吧。
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