北京
分享至
IT时代网9月15日消息，据外媒报道，印度中央消费者保护局（CCPA）已对苹果公司发起调查，重点审查其软件保修政策，并指控苹果对消费者收取过高维修费用。本次调查起因源自 2024 年的 iOS 18 系统，当时部分 iPhone 15 用户升级系统后，屏幕出现绿色、粉色或白色线条。
这些消费者找到苹果售后时，被要求支付 27900 卢比（注：现汇率约合 1959 元人民币）维修显示屏。印度消费者保护机构已告知苹果，称正在详细调查此次事件。苹果回应称，公司不提供软件保修符合全球标准，且 iOS 18 不存在系统性问题。
苹果还认为，印度消费者保护机构的主张仅基于 75 起投诉发起，并不能代表广大消费者。此外苹果表示，用户使用 iOS 软件前都会看到条款，写明「软件不提供任何形式保证，如果软件出现问题，用户需自行承担维修费用，苹果有限保修仅包含硬件」。
注：本文综合自IT之家等，文中包含AI辅助创作的内容。
编辑：陈帅
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
