陕西
日前，国家电网陕西电力（汉中略阳）张思德共产党员服务队获评“国家电网有限公司优秀共产党员服务队”。这支仅有19名核心队员的队伍，八年扎根秦巴腹地，以党建为引领、机制创新为支撑、暖心服务为底色，在应急抢险、产业赋能、民生服务一线担当作为，累计提供各类电力服务3500余次，为略阳山区群众架起党群“红色连心桥”。
略阳县境内供电线路绵长、点位分散，偏远村组用电故障排查处置难度大。以往突发停电、线路隐患等问题难以快速处置，群众用电诉求时常得不到及时响应。立足山区供电服务痛点，服务队经过八年一线实践打磨，创新探索出适配山地保电抢修的“12345”工作法。
“我们优化工作流程、完善联动机制，核心就是实现服务高效协同、应急快速响应，坚守‘不停电就是最好的服务’理念，全力保障山区供电稳定可靠。”服务队队长查静波表示。
机制赋能显担当，急难险重见初心。此前，当地防汛物资保供企业岩瑞公司搅拌站变压器突发故障，生产线全面停工，直接影响防汛物资生产进度。接到企业求助后，服务队立即启动一体化调度机制，抢修人员火速赶赴现场排查隐患、精准处置，仅用一个半小时就帮助企业恢复正常生产。“供电团队响应迅速、处置高效，及时为我们化解了生产危机，服务暖心又给力。”岩瑞公司工作人员程虎德连连点赞。
大事勇担当，小事暖民心。针对乡村婚丧嫁娶、集体宴席等临时集中用电场景，大功率电器集中使用易引发用电隐患的问题，服务队前移服务关口，建立提前摸排、现场踏勘、隐患整改、事后回访的全流程服务机制，主动上门守护群众安全用电。
在白水江镇红星村村民李重义家中，其侄儿筹办婚宴期间，台区经理郭志学主动带队上门，细致排查临时布线、检测用电负荷、整改线路松动等安全隐患，全方位筑牢婚宴用电安全底线，保障宴席顺利开展。“不用我们求助，电力工作人员就主动上门排查隐患，用电有保障，我们心里特别踏实。”李重义说道。据了解，今年以来，仅白水江供电所就已完成十余场乡村集体活动临时用电保障工作。
八年风雨坚守，“红马甲”遍布秦巴深山。山洪灾害来袭时，队员们逆行巡线、连夜抢修，快速恢复供电；助力乡村产业振兴，主动上门完成天麻种植大棚、田园综合体等23个特色产业项目接电工作；聚焦留守老人等特殊群体，建立专属服务档案，定期上门巡检维护线路。未来，他们将继续扎根秦巴山野，以可靠电力守护万家灯火，以实干担当赋能乡村振兴，让张思德精神在基层一线持续发光发热。
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