北京
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9月15日，黑猫投诉联合中国质量报告发布《2026住房租赁消费避坑指南》（下称《指南》），该《指南》基于同期平台受理的12003条住房租赁投诉及贝壳研究院11096份租客问卷调研，梳理出租房过程中的“十大坑”并给出防范及建议。
从投诉占比来看，押金不退、恶意克扣以33.3%居首，“提灯定损”成恶意克扣典型；合同欺诈与霸王条款占14%，其中口头承诺落空类投诉占比达71%；租金与费用争议占12.4%。
《指南》显示，《住房租赁条例》施行一年来，半数受访者表示维权意识有所增强，47.6%更倾向通过官方渠道维权；“理性援引规则”型投诉占比升至10.6%。
同时，平台机构也在探索应对押金顽疾。以贝壳省心租为例，在北京、上海、成都等12个城市，符合信用条件的租客可以0押金、按月付租——“0押”不等于免除责任，欠费、违约、人为损坏仍按合同承担，但押金从一笔押在房东账户里的钱，变回一个与信用挂钩的承诺。
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