对话中通CFO颜惠萍｜ESG如何“降本、避险、增收”，最终走向“商业向善”？

近日，中通快递首席财务官颜惠萍接受凤凰网采访，分享了她对ESG与企业长期发展的思考。

“ESG在我们的账本里不是成本项，而是前置投资。”

在颜惠萍看来，ESG不是经营之外的一道附加题，而是企业面向未来的必答题——既关乎效率，也关乎风险，更关乎一家企业能走多远。

今年，中通首次将“社会责任报告”更名为“可持续发展报告”，并入选2026年《财富》中国ESG影响力榜；标普全球企业可持续发展评估（CSA）得分升至53分，进入全球行业前15%。

名称之变，背后是一次价值升级：从履行责任，走向创造价值。

01 算好ESG这本账：降本、避险、增收

作为CFO，颜惠萍习惯用数字衡量投入与回报。在她看来，ESG并不抽象。落到经营中，就是六个字：降本、避险、增收。

截至2025年底，中通累计投产60个光伏项目，年发电约1.3亿度，每年节省电费约2,700万元、减少二氧化碳排放约4.4万吨。在循环包装方面，中通累计投入循环袋超6,000万个，中心循环袋使用率达到100%。在绿色运输方面，拥有国六排放标准高效节能车型1,800余辆、LNG车辆700余辆，每年节油约460万升。

与此同时，绿色转型还在不断延伸至快递末端。超3,400台无人车穿梭于268个城市，每天运送超820万件包裹。省下的每一度电、每一升油、每一份包装，既为环境减负，也为经营增效。“这是显性回报。”颜惠萍说。

还有一笔账，藏在未来。随着碳排放、客户准入和资本市场要求不断提高，今天主动投入，是为了减少明天不可控的合规、融资和客户流失风险。ESG不是多花一笔钱，而是提前为未来买一份确定性。

02 “外部压力是推手，内生动力是引擎”

面对港股、美股投资者和海外客户不断提高的ESG要求，颜惠萍有一个形象的比喻：“外部压力是推手，内生动力是引擎——没有引擎，推不远。”

监管、资本和客户要求，可以推动企业起步；真正决定它能走多远的，是企业是否相信：可持续发展，本身就是长期经营的一部分。

如今，越来越多客户、投资者和年轻消费者，开始关注企业如何对待环境、员工与社会。ESG也由昔日的“加分项”，逐渐成为竞争力。

“这不是被动去做，而是自己想清楚了：ESG和业务是一回事。”

于是，中通把ESG放回经营现场：投入多少、多久回本、能节省多少成本、规避哪些风险。

当理念可以被计算，ESG便不再停留在报告里，而是进入业务，也沉淀为企业文化。

03把ESG从企业的“自嗨”变成用户的习惯

绿色转型，不应只是企业内部的“独角戏”。

中通推出的“双命箱”，可以重复使用两次以上，材料100%可回收，单位包装碳排放较普通一次性纸箱降低约50%。

一只纸箱的循环，也串联起一条绿色链路：企业供给——用户践行——商家复用。

企业提供选择，用户参与行动，商家推动循环。减碳不再是某一方的独自投入，而是共同完成的一件小事。

“95后、00后对快递包装是否环保的敏感度，远超上一代。”当一次绿色选择被不断重复，ESG才真正走出报告，走进生活。

04 三层“算账法”：既算今天的收益，也算明天的价值

短期利润与长期价值，未必是一道单选题。

颜惠萍把ESG拆成三层账：

第一层，算直接回报：

光伏发电、循环包装、智能调度，在减少环境负担的同时，也直接降低经营成本。

第二层，算风险：

中通为全网数十万名一线快递员投保“小哥宝”，保额20万元。看似是一笔支出，实则是网络生态的安全垫：小哥有保障，网点更稳定，企业才更有韧性。

第三层，算未来的“入场券”：

当ESG进入供应商评价体系，可持续发展能力便成为赢得长期订单、优质客户和全球供应链机会的重要筹码。

“算的不是今天的利润，而是未来的业务发展。”真正值得计算的，不只有眼前的收益，还有企业穿越周期的能力。

05 财务之外，更要看见“人”

“快递是人力密集型行业，几十万小哥是快递的根基。”

报表记录成本，却很难写下一名快递员面对的风雨。颜惠萍认为，管理者既要看见数字，也要看见数字背后的具体人生。

一次广东网点走访，让她更加关注灵活就业群体在保障、养老等方面的现实难题，也重新思考企业能够承担怎样的责任。

ESG的温度，正在于此：既追求经营效率，也不忘每一个推动企业向前的人。

06 从“商业成功”走向“商业向善”

从德勤、通用电气到菜鸟、中通，颜惠萍的职业经历横跨多个行业，也让她逐渐确信：

企业规模越大，连接的人越多，肩上的责任也越重。

从屋顶的光伏板到路上的新能源车辆，从循环包装到一线劳动者保障，中通正将ESG嵌入经营的每一段链路。

不是为了ESG而ESG，而是让每一次行动，都与业务发展、用户价值、员工保障和社会责任彼此照亮。

谈及ESG最核心的意义，颜惠萍这样总结：

“商业向善，以可持续经营平衡多方价值。先利他、利社会，才利自己。”

所谓“前置投资”，投资的不只是一项绿色项目、一份员工保障或一只环保纸箱，更是企业面向未来的韧性、信任与长期价值。

当商业价值与社会价值同向而行，企业走向远方的每一步，也就有了更深的意义。