海尔智家IFA首秀AI之眼2.0：AI转型正全球落地

IFA 2026，柏林展览中心3.1号馆。

一个穿着球衣的年轻人，在101号展位前停住了脚步。他叫马库斯，从慕尼黑来，原本只是来看热闹随便走走，但一台冰箱让他停住了脚步。

他手里还拎着打卡发的礼品，什么都没碰，面前这台冰箱的屏却亮了起来。隔着门，里面有什么，保质期到什么时候，适宜温度是多少，都可以看得一清二楚。

让这台冰箱如此智能的，是一套叫AI之眼的技术。今年3月，该技术的2.0版本第一次公开亮相，地点在上海AWE。半年后的现在，它来到了柏林，来到了欧洲众多消费者面前。

本届IFA的主题是“The future is now”（未来已来），而海尔智家几乎无时差地将“未来”带到了全球。

01｜AI已来

如果说过去，AI更多的还是标签，是模块，那么今年的IFA，AI已经是落地的现实。

走进海尔智家展厅，会发现，这种“落地”正在靠一台台正在运行的产品，将一个个真实的交互场景呈现出来。

惊艳马库斯的那台冰箱，是海尔Horizon系列。站在它前面，屏幕会自动亮起，显示冰箱内部的实时画面，了解食材的存储状态和期限，甚至还可以收到食材到期、食谱推送的弹窗提醒。

这就是AI之眼2.0。它主动“看见”的，不只是人的到来，更有人的需求。食材存进去，能“看见”是什么，自动匹配最佳保鲜方案；放久了，记得住周期，临期前主动提醒。甚至，它可以推荐食谱，联动烤箱烹饪。

从IFA现场来看，这样的AI能力正在覆盖海尔智家的全品类。海尔Seeker多舱魔方冰箱行业首创7门9舱，AI全时自动巡航，主动感知食材异味，2分钟快速除菌，6分钟快速净味；全球首创一机四筒AI洗护智能体，提前预警衣物串色，根据泡沫多少自动调整漂洗程序等；ID6 SERIES烤箱自动识别食材，匹配最佳温湿度和时间，一键做出大师菜；HT90-3烟机可以实时监测PM2.5和VOC，自动净化空气；咖啡机智能识别咖啡豆；微波炉还能制作爆米花等。

更重要的是，这些品类之间不再各自为政：一台冰箱推荐完食谱，烤箱可以自动开始预热；一台洗衣机洗完衣服，烘干机就提前做好了准备……

如果说，过去的家电是工具，需要人主动管理、控制；那么现在，它们可以自己感知、思考、建议、联动，是一个可以主动服务的家庭健康管家。

在这些已来的智慧生活体验之外，此次IFA2026，海尔智家还展现了有关于未来家庭生活的更多可能。

现场，海尔智家展出了家务、清洁、陪伴三大类机器人，让“无人家务”从概念进一步走向现实。

比如，衣服脏了，家务机器人可以从沙发上取走，送进洗衣机；洗衣机会根据衣服材质、重量，自动匹配洗涤程序，洗完再由机器人送到烘干机烘干。

地面脏了，清洁机器人可以分辨地面上的垃圾与物品，先把地面上的小东西自动收纳好，再按照污渍类型，自己切换适合的工具，非常脏的地方还会进行深度清洁，拖布脏了还会自己去清洗。

正如此次IFA的主题“未来已来”所说，更智慧家庭生活体验正在逐步成为现实。

在IFA展会现场，欧洲用户正沉浸式体验欧洲版智慧家庭方案；远在美国，用户可借助SmartHQ远程预约烤箱，设备自动匹配专属程序烤制火鸡；在东南亚，当地用户通过Haismart平台提前开启空调预冷降温……这样的智慧生活，正在全球不同地域同步落地。

数据显示，截至2026年上半年，海尔智慧家庭核心入口智家APP月活用户突破1600万，增幅14%。智家APP Agent月活增幅达93%，3D家庭视图的月活增幅更高达340%。

这些数字背后，是无数个家庭正在把家务逐渐“托管”给AI。

02｜无时差的未来

这种“AI管家”式的智慧家庭生活，从中国到欧洲，从东南亚到美洲，正在全球同步落地。

AI之眼2.0今年3月在上海AWE亮相，9月出现在柏林IFA。搭载它的Horizon冰箱，3月在英国全球首发，首发即拿到欧洲主流渠道2万台订单；随后几个月，陆续出现在越南、印尼、巴西等国家和区域的卖场里。截至目前，海尔Horizon系列冰箱在全球销量已超过6万台。

可以说，海尔智家正在“无时差”地将AI驱动的智慧家庭生活铺向全球。

为什么可以“无时差”？在笔者看来，这背后是海尔智家全球能力的拉通。

一家企业走向全球，通常要爬三级台阶：第一级是把产品卖出去，靠成本和渠道；第二级是品牌本土化，在各个区域自主操盘，按当地需求做产品；第三级是能力全球化，研发、制造、供应链、营销不再按国家切块，而是在全球范围内被统一调度。

行业大多数企业还停留在第一级或第二级，而海尔智家已经站在了第三级。

能力的全球化意味着两件事。

一是高度的本土化。

海尔智家通过研发、制造、营销的三位一体的本土化模式，真正融入当地。拿本土化营销来说，与现在很多企业借力国际赛事快速做流量曝光、打品牌知名度不同，海尔智家坚持因地制宜的营销方式：在欧洲，海尔智家用足球和网球塑造高端品牌形象；在南亚，用板球贴近大众；在东南亚，用羽毛球走进家庭；在中东，用极限运动凸显产品性能。

在IFA开幕前夕，海尔还与UC3在德国柏林宣布达成合作。海尔将自2027/2028赛季起至2030/2031赛季，成为欧洲冠军联赛、欧洲超级杯、欧洲青年联赛决赛及欧洲五人制足球冠军联赛决赛的全球官方合作伙伴。

二是全球范围内资源配置的最高效。

X11洗衣机就是典型的例子。它的软硬件设计在中国完成，电机升级在澳洲解决，节能方案在欧洲攻关，新风技术由美国研发中心提供。最终上市后，它迅速在法国、德国、波兰等国家占据当地高端市场份额的10%。

全球能力的拉通，让海尔智家能在全球各区域之间的技术优势和市场洞察之间快速寻找最优解。AI时代，这样的全球协同效率，让海尔智家可以走得更快。

当技术和产品迭代没有时差，全球用户的智慧生活体验也将没有时差。

海尔智家也由此实现了从“全球家电第一”到“全球智慧家庭第一”的跨越。2026年3月，世界权威市场研究机构欧睿国际最新数据显示：海尔智家获全球智慧家庭销售额第一企业认证。这是继连续17年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一之后，海尔智家在智慧住居赛道取得的又一成果。

03｜结语

IFA2026，中国企业的参会规模再创新高。在他们眼前，摆着两个巨大的机会。

一个是AI，是产品逻辑、生产方式、价值创造方式的重新改写；一个是全球化，是资源配置能力和运用效率的质变。

这两个机会叠加，带来的是企业革新。从IFA2026来看，海尔智家已经不能只把他当作一个简单的家电企业来看，而是一个AI原生、全球协同的科技生态企业。