河南
民生银行南阳中达社区支行：
护航老年消费 乐享智慧生活
近日，民生银行南阳中达明淯新村社区支行走进卧龙岗社区，开展“护航老年消费乐享智慧生活”主题金融科普活动，把暖心金融服务送到老年居民家门口。
活动现场，工作人员用通俗易懂的大白话，结合真实典型案例，重点剖析虚假养老投资、冒充亲友诈骗、电信退款诈骗等针对老年人的高发骗局，细致拆解诈骗套路与作案手法。围绕银行卡安全使用、个人信息保护、转账风险防范开展科普宣教，提醒老年群众牢记“不轻信、不透露、不转账”防范三原则，警惕各类高额回报陷阱，遇到可疑情况多方核实、及时求助，牢牢守护好自己的“养老钱袋子”。
针对老年群体智能手机操作困难这一现实痛点，工作人员采取一对一、手把手指导方式，演示手机银行大字模式、语音播报、便民缴费、安全转账等适老化功能，耐心解答老人使用过程中的各类疑问，纠正日常操作误区，帮助老年人熟练掌握基础智能金融操作，破除数字壁垒，安心享受数字化带来的金融便利。
“此次活动把反诈知识与便民金融服务下沉社区一线，切实提升了老年群体识诈、防诈、反诈能力，解决老年人运用智能金融工具的实际难题，营造安全有序的社区金融消费氛围，充分彰显普惠金融、金融为民的社会责任担当。”该行相关负责人表示，民生银行南阳中达明淯新村社区支行将持续深耕社区场景，常态化开展金融知识普及宣传，持续优化完善适老化金融服务举措，全力守护老年群体安心放心的金融消费生活。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
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