山东
为切实守护群众金融信息安全，提升社区居民个人信息保护意识与风险防范能力，筑牢基层金融反诈防护屏障，近日，民生银行济南大观园支行组织金融宣传小队，深入同福街社区开展个人金融信息保护专项宣传活动，将专业、实用的金融安全知识送到居民家门口。
活动前期，该支行精心筹备部署，结合社区居民年龄结构、日常金融消费习惯，针对性梳理宣传重点。工作人员精心设计宣传内容，印制通俗易懂的个人信息保护宣传折页、风险警示海报，汇总近年来个人信息泄露、金融诈骗典型案例，聚焦居民高频遇到的信息泄露风险点，定制适配老人、中青年、商户等不同群体的科普内容，确保宣传精准贴合群众需求。
活动现场，该支行通过悬挂宣传横幅、摆放警示展板、设立专属咨询台、发放宣传资料等多种形式开展全方位宣传。宣传队员主动走进社区广场、居民楼栋、沿街商铺，点对点向过往居民普及知识。针对老年群体，工作人员采取通俗易懂、接地气的讲解方式，重点讲解身份证、银行卡、支付密码等核心信息的保管要点，细致揭露冒充客服、虚假养老投资、公检法诈骗等不法分子套取个人信息的常用套路，反复叮嘱老年人不随意透露个人信息、不点击陌生链接、不向陌生账户转账。针对社区中青年居民及小微商户，工作人员聚焦日常高频金融场景，重点科普手机银行操作、移动支付、线上理财、收款码使用中的信息保护技巧。现场手把手指导居民关闭手机APP多余权限、设置转账限额、开启账户变动提醒，演示如何识别钓鱼短信、虚假二维码及公共网络信息窃取风险，提醒商户严禁出借、出租收款码，避免因信息保管不当引发账户风险和法律风险。
同时，该支行工作人员耐心接待居民各类咨询，针对大家关心的征信信息保护、银行卡挂失补办、个人信息泄露维权、异常交易处理等问题，逐一细致解答，现场普及金融消费者维权渠道和处置流程，帮助居民理清风险应对方法，真正做到学以致用。
此次进社区宣传活动，切实打通了金融知识宣传“最后一公里”。下一步，民生银行济南大观园支行将持续常态化开展社区金融宣传活动，创新宣传形式、丰富宣传内容，持续普及个人信息保护知识，全力守护群众财产安全，营造安全、健康、有序的社区金融环境。
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