山东
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金融为民，服务先行。中国农业银行滨州青阳支行始终把群众急难愁盼放在心上，持续推进便民上门服务，打通金融服务“最后一公里”，切实解决特殊群体办事难问题。
辖区部分高龄、身体不便的群众，无法亲自到网点办理社保卡激活等业务，养老金、医保待遇无法正常使用，生活十分不便。了解到群众的实际困难后，青阳支行组建便民服务小分队，主动上门开展业务办理。工作人员携带移动设备，走进群众家中，耐心完成身份核验、社保卡激活等业务，让群众足不出户就能办好金融业务。
每一次上门服务，既是业务办理，也是暖心关怀。工作人员在办理业务之余，还会向群众讲解社保卡使用常识，普及基础金融安全知识，提醒群众守护好个人银行卡与账户信息。简单朴实的服务，实实在在解决了特殊群体的办事难题，赢得群众的认可与好评。
今后，青阳支行将继续坚持服务下沉，常态化开展上门便民服务，把暖心金融服务送到群众家门口，用有温度的金融服务，践行国有银行的社会责任。
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