前言
客厅中央那台超高清大屏电视,分辨率惊人、色域饱满、HDR效果拉满,可遥控器却静静卡在沙发缝隙深处,表面覆着一层细密的浮尘,仿佛被时光遗忘。
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这并非某户人家的偶然现象。据中国电子视像行业协会最新统计,截至2025年,全国电视日均开机率已滑落至30.2%,相较2016年高达70%的水平,整整缩水近四成。
十年光阴流转,开机率断崖式下坠,而我国电视保有总量已突破4亿台——按当前三成开机率粗略推算,每天有超过2.8亿台电视处于待机黑屏状态,静默如一座座未被点亮的孤岛。
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不少人脱口而出:是短视频平台夺走了注意力。这话有一定道理,手机小屏确实在通勤、排队、睡前等碎片时段吸走了海量用户时长;但若将电视边缘化简单归因于此,便忽略了更深层的结构性症结。
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打开电视这件事,被硬生生拆解成十几道工序
解锁手机只需一次指纹轻触或面部扫描,耗时不足一秒。而启动电视呢?答案千差万别——它取决于你家电视的品牌型号、所连机顶盒的运营商归属、系统是否刚完成一次强制更新,甚至遥控器电池是否还有余电。
一位68岁的退休教师独居在家,家中配备一台65英寸智能电视,屏幕常年蒙着一块深蓝绒布。儿子曾手把手教过三次开关机流程,老人仍坦言:“手指一碰就乱,记不住顺序。”记者实地测试发现:想收看央视一套直播,需先忍受15秒不可跳过的开机广告,再连续按压遥控器9次切换信号源路径,最终定位至“HDMI 2”端口。
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任一环节出错即需全程重置;换台还需取出另一只专用遥控器;更令人沮丧的是,每当系统自动推送升级包,主界面布局与功能图标位置随之变动,此前反复练习才记住的操作动线瞬间清零。
这种困境绝非老年群体专属。2025年一则引发全网热议的真实场景中,一名高中生手持遥控器站在电视机前,身旁两位大学生围拢协助,三人合力操作十分钟,始终未能调出CCTV-1频道。连受过高等教育的年轻人尚且举步维艰,却要求七八十岁视力衰退、记忆减退的长辈独立完成全套操作——这早已不是技术门槛问题,而是产品思维中根深蒂固的傲慢。
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中国家电网开展的一项专项调研给出了更具象的答案:面向1191位60岁以上受访老人的问卷显示,近半数(49.6%)表示“开机后无法直达目标节目”,28%坦言“设备繁多、不知如何切换信号源”,另有20.9%反馈“界面层级太深、找不到想看的内容入口”。
罗永浩于2026年7月在社交平台公开提及此事:他先后为父母更换两台主流品牌旗舰机型,并启用官方标榜的“长辈模式”,结果老人依然面对屏幕束手无策。
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无奈之下,只能额外加装一款体验平平的IPTV机顶盒。到了同年9月,他在直播中再度发声:“如果今年底前仍无真正‘开机即播’的电视方案,我们软件团队将自主开发一套适老操作系统。”
一位以极简交互见长的手机创业者,竟要跨界操刀电视系统,这对传统厂商而言无疑是面镜子——照见的不仅是技术短板,更是商业逻辑与用户期待之间日益扩大的裂痕。
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厂商并非看不见需求,而是选择性忽略
电视产业的盈利模型,天然抑制着体验优化的动力。
TCL电子2025年度财报清晰揭示:其大尺寸面板硬件业务毛利率仅为16.8%,而依托电视终端展开的互联网服务板块毛利率高达56.4%。卖一台整机的利润,远不及通过该设备持续收取的广告费、会员订阅及单片点播分成。
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硬件销售是一锤子买卖,软件运营却是细水长流的现金引擎。因此,电视系统的底层设计哲学,从来不是“帮用户三秒内抵达内容”,而是“延长用户在广告页、推荐流与付费墙之间的滞留时间”。
开机广告是营收来源,首页瀑布流是流量入口,隐藏直播频道是默认策略,会员体系层层嵌套则是标准商业模式。
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想追一部正在热播的剧集?可能得先购买电视应用商店中某视频平台的专属TV端会员——而这套权益与你在手机端开通的VIP完全不互通。
手机端影视会员,在电视端往往需升级为“臻享视界VIP”或“银河奇异果尊享版”,价格普遍为移动端的2.3倍;不同平台独家剧集彼此割裂,若同时追三部热剧,很可能需要分别开通三个独立会员账户。
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在监管整治前,单台智能电视终端内嵌的收费项目最多达86项,密密麻麻的订购入口堆叠在同一页面上。对视力模糊、反应迟缓的老年用户而言,误触扣费按钮的概率,远远高于准确找到免费直播频道的概率。
更荒诞的一幕随后浮现:罗永浩在排查家人安装的直播App时意外发现,某些所谓“健康养生频道”,实则夹杂着大量兜售伪劣保健品的虚假内容——当正规产品不断抬高使用门槛,最忠实的用户反而被推向灰色地带,为非法应用与诈骗团伙让出了生存空间。
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当前市面上多数“长辈模式”,本质上仍是“功能叠加型改良”:仅在原系统表层覆盖一层放大字体、简化图标的皮肤,底层菜单结构未重构,核心商业入口未移除。真正亟需的,是一次彻底的“减法革命”——剥离冗余路径,重建直通直播与本地节目的纯净操作链路。
但做减法意味着压缩广告曝光频次、削弱付费转化窗口,这与现有盈利机制形成根本性对立。
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电视还有没有救
值得欣慰的是,这场关乎亿万家庭客厅体验的系统性难题,正迎来自上而下的实质性破局。
自2023年8月起,国家广播电视总局全面启动“治理电视套娃收费、整治操作复杂化”双专项行动。截至目前,93%以上在售机型已支持开机广告“一键关闭”,单终端收费项目由峰值86个压缩至不超过6个,全国已有超2亿用户实现“一个遥控器掌控全部视听功能”。
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2026年8月31日,中国广电正式发布《一体化电视适配器全国集中采购公告》,首批计划采购818万套微型USB形态适配器,总预算约4.9亿元。
所谓一体化电视,核心在于“去盒子化”——将机顶盒软硬件能力深度整合进电视操作系统,物理形态则浓缩为一枚U盘大小的即插即用模块。插入电视背部接口后,开机直抵直播首页,所有功能统一由原装遥控器操控。这意味着,沿用近二十年的外置机顶盒时代,正加速走向历史终点。
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结语
电视厂商也在积极布局新方向,但从技术迭代到用户回归,关键变量始终落在商业意志之上。
少掉一个机顶盒外壳,多出一套适老操作逻辑——倘若底层架构依旧围绕广告时长与付费转化率运转,开机后迎接用户的仍是层层弹窗、滚动推荐与嵌套式会员引导,那么结局大概率不会改变:按下电源键的刹那,指尖已自然滑向口袋里的智能手机。
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信息来源:
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