甘肃
日前，2026第三届营商环境与政务效能高质量发展大会在兰州新区举行，集中展示全国各地政务创新成果，发布一批优秀实践案例。西固区政务服务管理局报送的《“数字+服务”双轮驱动破解办事堵点提升服务效能》案例成功入选全国“政务效能提质增效应用场景”，其经验做法被纳入大会优秀成果汇编，标志着该区政务改革创新成果获得国家级认可。
近年来，西固区聚焦企业群众办事“多头跑、材料繁、耗时长”的突出痛点，坚持数字赋能与实体服务双向协同，推动政务服务从“部门供给”向“群众需求”转变，以流程再造、数据共享、并联审批、靠前帮办为抓手，持续做深做实“高效办成一件事”改革。目前，全区政务服务事项网办率100%，全程网办率达97.38%，掌办率达97.16%，累计上线39项“一件事”集成服务，实现民生保障、市场培育、项目建设三大领域服务质效同步跃升。
西固区紧盯入学报名等群众急盼的高频民生事项，破解以往办事材料多、多部门来回递交的堵点问题，依托省级一体化政务服务平台，打通跨部门数据共享核验通道，变“群众跑腿交材料”为“后台数据自动比对”，群众仅通过移动端简单操作，无须提交户口本、房产证明、社保凭证等纸质资料，即可完成子女入学全流程申报。截至目前，已有4782名适龄儿童通过集成改革完成入学办理，跨部门数据自动核验覆盖率100%，服务好评率99.99%，让数字政务红利直达千家万户。
为了让经营主体享受“一套材料、并联快办”，西固区瞄准经营主体转型开办环节手续多、流程繁的难题，将“个转企”、餐饮店开办等涉企高频事项纳入集成改革清单，通过整合多部门事项、精简申报材料、强化帮办代办兜底保障，最大限度压减制度性交易成本。截至目前，累计推动137户个体工商户完成转型升级，助力56家餐饮经营主体快速落地开业，为辖区小微经济发展注入强劲活力。
项目建设是推动一个地方高质量发展的“压舱石”。西固区针对工程建设项目审批链条长、环节繁杂，制约项目开工进度的痛点，整合施工许可、质量监督、消防审查等多项核心审批事项，建立“一窗受理、多部门同步审核、多项证照同步出具”审批模式，压缩项目前期筹备周期，有效推动项目早落地、早开工、早投产。
记者 董永前
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