浙江
为深入落实台州金融监管分局“消保十项行动”工作部署，切实履行国有大行金融消费者权益保护责任，近日，建行台州分行扎实开展金融教育宣传周活动。分行秉持“金融为民”理念，聚焦重点人群、紧扣金融风险热点，分层分类开展精准化、场景化金融宣教，把专业金融知识、合规金融服务送到群众身边，全力筑牢全民金融安全防线。
聚焦“两司两员”新就业群体
开展精准普惠宣教
针对快递员、货车司机等群体流动性强、涉诈风险高的特点，分行组建“张富清金融服务队”，深入商圈、快递站点、分拨中心开展专场宣讲。玉环、仙居、天台和临海等多家支行分别走进顺丰、申通快递站点一线，为新就业群体提供上门宣传服务。工作人员结合日常资金往来场景，通俗讲解银行卡出借和售卖、电信诈骗、虚假理财等高发风险，普及个人信息保护、资金安全防范知识，提醒劳动者守好个人血汗钱。同时现场答疑解惑，提供账户管理、金融产品咨询服务，让金融宣教贴近岗位、贴合民生。
聚焦老年重点客群
抓实金融适当性宣传守护群众“养老钱”
针对老年人风险识别能力弱、易受销售误导、养老诈骗侵害的痛点，分行依托厅堂微沙龙、社区宣讲等形式开展专项宣教。工作人员以群众关切的“存款变保单”典型案例为切入点，细致拆解违规销售套路，清晰区分存款、保险、理财的产品属性与风险差异，引导老年客户根据自身承受能力理性投资，远离“高收益、零风险”虚假宣传。同时普及养老诈骗常见手段，提醒老年人妥善保管银行卡、验证码等关键信息，遇到金融问题通过银行正规渠道咨询，切实守护老年群体财产安全。
聚焦信贷合规透明
扎实推进综合融资成本明示宣传
宣传周期间，分行严格落实信贷消保要求，各网点统一张贴个人贷款年化综合融资成本上限公示，对所有办理个贷业务的客户主动出具《融资成本明示表》，清晰公示各项成本明细，保障客户知情权、选择权。同时组织骨干走进企业、社区开展信贷科普，讲解正规贷款办理流程、合规公示要求，引导公众理性借贷。重点揭露信贷“黑灰产”、职业背债、非法网贷等乱象危害，警示群众远离套路贷、违规套现、替人背债等行为，通过正规金融机构办理信贷业务，规避征信受损、高额利息、暴力催收等风险，维护自身金融权益。
下一步，建行台州分行将持续深化“消保十项行动”落地，将阶段性宣传转化为常态化宣教工作。持续深耕分客群、场景化宣传模式，创新宣传方式、拓宽宣传覆盖面，稳步提升社会公众金融素养和风险防范意识，以常态化、精细化消保工作彰显国有大行担当，助力营造辖区安全稳定、健康有序的金融环境。
文/盛亮
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