黑龙江
九月的哈尔滨，秋意渐浓，冰城各大高校陆续迎来开学季。数万名新生拉着行李箱走进校园，老生们也纷纷返校归位。宿舍里多台设备同时在线，图书馆中师生们高速查阅文献，食堂排队间隙与家人视频报平安——一幕幕鲜活的校园日常，折射出高校通信流量的急速攀升与网络负荷的显著加大。为全力保障校园通信畅通，向广大师生提供稳定、高速的网络服务，哈尔滨移动提前部署、精准发力，以全方位通信保障方案，为校园网络的平稳运行保驾护航。
抢抓暑期窗口，完成高校网络全覆盖摸排及优化扩容
哈尔滨移动保障团队充分利用暑期空档期，提前启动全市高校网络专项摸排工作。保障人员携带专业测试设备，深入各高校教学楼、学生宿舍、图书馆、食堂等核心区域，逐楼、逐点开展全覆盖信号勘测，细致记录每一处网络的覆盖情况、信号强度及运行状态，建立详尽的网络台账，系统排查各类通信隐患。截至8月底，团队已完成1100余栋校园楼宇的信号检测，修复12处室内基站故障，并针对性解决了十余栋楼宇长期存在的信号薄弱问题，从源头夯实了校园网络的运行基础。
结合历年开学季的网络运行数据及本次专项摸排结果，哈尔滨移动同步推进网络优化与扩容升级，精准配置资源，全面提升校园网络承载能力。开学前夕，累计完成558个4/5G小区优化调整、1574个小区容量扩容，增补通信基站45个，并完成162处天线参数调优。目前，哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学等重点高校已实现室外5G-A网络全面覆盖，校园核心区域实测下载速率最高可达1.5Gbps，网络时延低至8ms，为线上教学、科研文献查阅、高清视频播放及云端办公等多样化校园数字化场景，提供了高速率、低时延的优质网络支撑。
全程值守快速响应，筑牢开学季校园网络平稳运行防线
开学期间，哈尔滨移动启动7×24小时全天候值守保障模式，运维人员实时监控后台数据，动态跟踪校园网络流量变化与基站运行状态，密切关注各类告警信息。针对开学高峰时段出现的小区干扰、用户接入异常、网络波动等突发问题，工作人员快速响应、即时处置，通过远程参数调整、现场应急处理等方式高效化解各类网络故障，全力保障校园网络运行平稳有序，确保开学季网络高峰顺利度过。
除了提供硬核的网络技术保障外，哈尔滨移动还在各校园内设置了暖心的服务站点。现场工作人员耐心为新生及家长讲解移动资费套餐、校园专属服务及网络使用技巧等内容，并高效协助师生办理号卡开通、业务咨询等事宜。此外，服务点还配备了免费饮水、应急充电设备和常用药品，不少新生表示：“刚到学校人生地不熟，看到移动的服务点心里踏实多了。”
针对部分施工难度大、改造周期长的楼宇通信薄弱问题，哈尔滨移动已建立相应响应机制，持续推进校园楼宇通信建设。下一步，将加快推动校企施工协商进程，高效组织实施通信设施新建与改造工程，着力消除校园通信“盲区”“弱区”，确保校园网络实现全覆盖、高质量、无死角。
从暑期前置摸排、网络升级扩容，到开学期间实时值守、应急保障快速响应，再到线下贴心便民服务，哈尔滨移动以扎实有力的举措和全方位服务，让“满格信号”不再只是口号，而是全体师生看得见、感受到、用得上的真实数字化体验。面向未来，哈尔滨移动将持续关注校园网络运行态势，精准对接师生多元化通信需求，不断优化网络资源配置，加快校园通信基础设施提档升级，健全应急通信保障体系，着力打造高速、安全、稳定、智能的校园网络环境，为师生学习生活与智慧校园建设注入强劲的通信动能。
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