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(来源:三言科技)
9月14日消息,据彭博社最新报道,苹果正为线下零售店筹备一系列重大调整。其中最受关注的改动,就是重新启用标志性的专属天才吧(Genius Bar)。
苹果零售店即将迎来大规模改造
马克・古尔曼在其《Power On》通讯专栏中披露了本次改造的全部细节。他表示,苹果计划在未来几年加快零售店翻新进度,翻新门店将落地三大核心改动。
第一,苹果打算改造门店内的 “大道区域(Avenue)”,也就是门店周边用来展示配件、推广苹果服务的区域。 古尔曼介绍,苹果将新增两处大道专区,分别用于线上订单自提,以及 “Today at Apple” 线下课程活动。
目前,多数门店设有独立自提台,还有大片座位区用于举办 Today at Apple 线下工坊。改造后,这两项功能将迁移至门店两侧、内部称为 “隔断区(bays)” 的 3 米宽区域。 线上订单自提的隔断区整体采用木质结构:上半部分印有低调的苹果 Logo,下半部分配有带锁抽屉存放待提取订单;前方设置工作台,供店员完成交付核验。 Today at Apple 专属隔断区会配备一块大屏,同时设有安全抽屉,方便讲师存放演示设备。
第二项重大改动:拆除大部分门店后方的巨型视频墙。这类大屏原本用于 Today at Apple 课程和品牌营销,本次翻新方案中将被取消。
第三项变化,就是恢复专属天才吧(Genius Bar)。古尔曼称,十多年前苹果就放弃了经典天才吧设计,改用 “天才林(Genius Grove)” 方案。 苹果会在很多门店,用全新的天才吧取代原来的视频墙,回归早年用户熟悉的经典元素。 新版天才吧延续老款的设计思路,但整体采用全木风格;设置两种高度的操作台兼顾无障碍使用,吧台后方墙面配有储物抽屉,同时张贴新品宣传海报。
古尔曼表示,苹果本次门店改造目标,是重新调整门店定位,聚焦更传统、更实用的零售、售后服务与订单履约功能。
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