湖北
9月11日，武汉公交706路驾驶员李鹏在收班巡检时，于车厢内发现一名走失的失语儿童。他第一时间联系110民警，协助孩子平安回到家人身边，以责任与温情守护未成年人出行安全，让流动的公交车厢尽显城市温度。
9月11日19时15分，706路公交车抵达中环商贸城终点站。待全部乘客下车后，驾驶员李鹏按照工作流程开展收班车辆检查，在车厢角落发现一名独自滞留的小男孩。察觉到情况异常，李鹏马上将孩子带到调度室，一边安抚孩子紧张不安的情绪，一边耐心询问相关信息。但孩子神情怯懦，言语表达模糊，始终无法说出自己的姓名、家庭住址以及家长的联系方式。工作人员初步判断，这名男孩疑似失语儿童，意外与家人走散。
为尽快帮孩子寻回家人，线管员张利国当即拨打110报警，向民警如实说明现场情况，同时调取车辆全程车载监控还原事发经过。监控记录显示，当日18时21分，这名孩童独自在香港路站上车，全程没有家长陪同看护。乘车途中，孩子安静坐在车厢后排，没有主动寻求他人帮助，直到车辆收班，才被驾驶员发现。
不久后，民警赶到706路调度室，借助技术手段成功联系上孩子家属。看着孩子由民警接走、即将平安归家，李鹏这才松了一口气。
这次暖心救助，正是武汉公交706路“微笑治愈车厢”优质服务的生动体现。一直以来，武汉公交驾驶员坚守岗位初心，用细致周到的服务守护市民出行平安，让十米公交车厢成为传递江城温情的文明窗口。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 虞越）
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