生产一致性专项整治进行时，新车遭遇上牌受阻

8月28日，工业和信息化部装备工业一司公布2025年度新能源汽车产品生产一致性监督检查结果，浙江豪情、中联重科等7家企业的7款车型被点名通报，问题涵盖样车参数与《公告》不符、外廓尺寸超差、油耗超标、安全装置不符合国家强制性标准。

此前一天，工业和信息化部、公安部、生态环境部、国家市场监管总局四部门联合印发通知，启动为期一年的道路机动车辆产品生产一致性和质量提升专项行动，集中整治生产一致性、可靠性、耐久性、新技术测试验证四方面问题。

“我上赶着买了辆领克”

上述四部门通报的是参数偏差，但北京消费者王先生遇到的，是因车辆信息标识有误，生产一致性失衡，导致无法上牌的难题。

9月4日，消费者王先生联系记者，称他新购买的领克10+四驱竞速版（车辆型号MR7002BEV106），因驱动电机型号标识与合格证不符，在检测场被判定无法上牌。从订车到上牌，这辆车几乎让他搭上了整个8月。

消费者王先生购买的领克10+四驱竞速版车型

8月上旬，经一位领克03车主朋友介绍，王先生在北京五方桥领克中心北京中升领悦（原中汽众悦汽车销售服务有限公司）订购领克10 816超长续航Ultra版车型，支付定金5000元。后再次与同事试驾过领克10+四驱竞速版车型后，他向4S店提出改订四驱版车型。

王先生表示，购车过程并不顺利。约好的试驾被安排到其他门店，来回路程3个多小时，实际试车过程只有10多分钟；在购车过程中，4S店销售人员的态度也让王先生感到不悦，“你可以看聊天记录，没有一次是他（销售人员）找我，全是我找他，这车感觉就是我上赶着买的。”他回忆说。

8月26日提车时，车辆座椅、车身均撕去了保护膜，后排座椅留有不明痕迹，车机因厂家系统原因，尚未完成开机，后尾灯内也有蹭伤。王先生表示不想再计较，“只要这车能开、没问题就得了”。

“上不了牌是因为你没找黄牛”

9月3日，王先生将新车开到北京龙泉神韵机动车技术检测服务有限公司办理上牌业务。在外检环节，检测人员核对驱动电机型号时发现，位于前舱盖内部的防水贴标识存在错误，虽然驱动电机编号一致，但前驱动电机型号完全不符（前驱动电机型号应为YS220XYG01，车辆标识为TZ220XYC03），且不属于领克10车系。检测人员反复核对，又将检测场负责人请到现场，最终明确告知：车辆信息与强制性产品认证车辆一致性证书和工信部目录及产品合格证均对应不上，因而无法上牌。

王先生当即致电4S店销售人员，对方称：“你上不了牌，是因为你没有找黄牛，也就是没有找车贩子，这个检测场在为难你。”

“型号对不上，怎么叫为难我？”王先生说。

回程路上，销售人员仍在电话里和他争论，并将厂家给4S店的回复转发过来，内容只是说明铭牌标识的对应位置。“厂家和4S店销售人员始终没解释为什么会错，且一直在强调后驱动电机的信息正确。”王先生说。

当晚，王先生联系购买同款车型的车友，在协助对方核对后，未发现问题。“我这车销售没人家服务态度好，赠品也没人家多，我这还上不了牌，我图什么呢？”他说。

驱动电机型号是车辆注册登记查验的必要核实项目，须与合格证、产品公告一一对应。实车标识与合格证型号不一致，无论指向生产环节还是流通环节的疏漏，都意味着这辆车的身份信息出现偏差，检测场不能放行，依据正在于此。

“我在领克的唯一人脉？”

上牌受阻后，王先生拨打了厂家400热线电话，又在领克汽车销售公司官方直播间刷屏求助（该直播间账号名称为“黑克（领克唯一人脉）”）。直播间主播帮王先生反馈了情况，并称厂家会尽快为消费者解决存在问题的标识。

9月5日下午，4S店销售人员致电王先生，表示厂家服务专员已到店内，建议他当日到店解决问题。王先生称当日无法前往，9月6日再联系4S店时，对方称厂家专员回老家了。至于解决方案，4S店表示没有其他办法，只能等厂家专员带贴纸来更换，“如果想要赔偿，就只能等厂家公关部门联系你。” 该4S店销售人员在电话中表示。

“从发现问题，我就第一时间反馈了，4S店搪塞，我通过400热线电话也好、厂家官方直播间也好，他们的效率都比4S店快。”王先生说，整个过程中，厂家与4S店均未对此事表达歉意，甚至没有告知为什么会出现这样的问题。

王先生告诉记者，他现在担心的，是车辆其他部位是否也存在问题。在王先生看来，无法上牌，必定是产品存在问题，上不了牌却拥有产品合格证，这又算不算欺诈行为？

记者就消费者王先生遭遇的问题，向国内多家机动车检测、认证机构技术人员求证。有技术人员表示，消费者有必要要求厂家查验前驱动电机壳体上打刻的型号与编号；单就前舱盖内的标识错误，技术人员认为，这可能是生产厂家在生产、检验等环节出现疏忽，但也不排除是车辆存在套牌等行为。

按照四部门专项行动通知，对存在生产一致性问题的企业，监管部门将采取公开通报、暂停相关产品《公告》和强制性产品认证证书、不予办理相关车辆注册登记、罚款等联合惩戒措施。王先生的新车至今无法办理注册登记，但这一问题该如何解决，又该如何杜绝？

对领克汽车而言，当前需要正视的，远不止重新打印一张贴纸那么简单。

驱动电机型号标识为何与合格证不符，问题车辆是否仅此一辆，生产、检验、出厂各环节为何会对问题车辆层层放行，如果这些问题不给出明确答复，那么更换贴纸只是掩盖表象，谈不上解决问题。

生产一致性是汽车产品进入市场的基本门槛，也是车企面向监管和消费者作出的承诺。承诺的价值在于兑现，信任的建立需要长年累月，但品牌形象的崩塌往往只需要一次失信。唯有正视问题、拿出诚意、依法担责，才是对信任领克品牌消费者的交代。

来源：中国汽车报