北京
来源：滚动播报
（来源：新华日报）
本报讯 （吴晓倩 杨长松） 近日，江北新区浦口开发区“北岸·助企驿站”投入运营，44名“江小服”服务专员正式上岗。这是园区对标“九个一”企业服务工作举措，立足园区集成电路、高端制造、科创企业集聚的产业实际，主动靠前服务企业发展的务实之举。
针对企业在生产经营中可能遇到的各类现实问题，浦口开发区“北岸·助企驿站”将服务力量全面下沉到产业一线。“江小服”服务专员分片覆盖园区规上企业、落地企业及各类经营主体，为企业建立专属服务档案，常态化上门走访对接。不用等问题积累再奔波反映，服务专员主动摸排企业在项目建设、生产运营、用工招聘、融资审批等环节的潜在需求，提前预判经营堵点，推动服务从“事后救火”向“事前预判”转变，让企业安心搞经营、放心谋发展。
跳出“一事一办”的服务逻辑，浦口开发区围绕企业全生命周期打造系统化赋能体系，针对不同规模、不同赛道、不同发展阶段的企业，匹配差异化服务方案。面对龙头大企业，驿站重点对接要素保障服务，协调资源支持企业扩产增效，搭建产业链协同对接渠道，助力企业增资扩产、迭代升级；面对科创型企业，提供高新技术企业、专精特新申报辅导，牵线产学研合作、对接资本资源，护航科创成果落地；面对中小微企业，做好政策推送解读、创业孵化、安全生产环保合规指引，推动惠企政策直达企业；遇到经营承压的企业，启动专项对接帮扶，协调各类资源开展纾困支持。
服务好存量经营主体，就是做好招商引资。浦口开发区把存量企业的增资扩产需求作为重点服务内容，为企业项目落地、投资建设做好全流程服务保障，充分释放存量企业发展活力。园区以企业实际获得感作为服务的评判标准，依托助企驿站健全诉求处置制度，落实首问负责、限时反馈、闭环回访。
一般性诉求快速协调处置；跨部门、跨领域的复杂难题，通过周研判、月会商建立专班推进，逐项销号解决。同时建立重点企业动态关注机制，提前感知企业经营波动，前置开展帮扶，让企业遇到困难有渠道、有依靠。
服务落到实处，体现在一件件具体实事当中。针对台积电职工通勤、访客停车难的现实困扰，驿站在收集到企业诉求后，联动相关部门盘活片区闲置土地，推进停车场规划、审批、改造到运维落地，新增214个机动车停车位，化解停车紧张、道路安全隐患。同时统筹片区公共空间，完善停车配套供给。
从企业生产发展，到员工生活配套，浦口开发区将依托“北岸·助企驿站”，把企业关切的“小事”当成服务的“大事”，持续提升企业的归属感。
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