![]()
hi,我是胖胖。
网上对某些宗教品牌的评价,大概有听到一些。
像什么买之前舌战群儒,买之后群儒救我。其实这就好比什么?好比《笑傲江湖》中,日月神教教徒见到东方不败,三跪九叩,高呼:“文成武德、泽被苍生、千秋万载、一统江湖!”眼里只有神功盖世、教主英明,容不得半点杂音。
被喂了三尸脑神丹,平时无色无味,发作那天张开嘴,又只能到处求爷爷告奶奶。
珠海特区报最近发了一条挺勇敢的报道:
![]()
为什么说勇敢?因为想我这种小虾米连这是什么牌子都不敢提,它们的法务与日俱进,配上一群所谓愚昧的、护教心切的庸众教徒在极力舔舐,合力起来就足以让任何不利的报道很快被漂白、被稀释、被淹没……
起因呢,是珠海冯先生公司买的一台车才开一年多,某天下班驶出车位没多久,仪表盘弹出动力系统受限,几乎同一时间,方向盘、电门、刹车、档位全部失灵,车辆直接趴窝。
冯先生原话是,手机可以重启,生命只有一次。
不冒犯某某品牌的名讳,说说几个观点吧。
一是、
我一直认为,任何没有经过充分时间验证、却以极快速度更新迭代的产品,本质上是在把消费者当小白鼠。
一款新车从设计到量产,本该有严格的验证周期,毕竟这是失效容错空间极小的产品,绝大多数失效模式本该在出厂前被跑出来、被关掉,而把验证闭环交给用户用命去完成,是把风险成本从厂家转移到了每一个开车的人身上。
不对,小白鼠还是说浅了,小白鼠是被动的、无知的,按现在这套模式里,消费者付了钱、签了协议、被话术PUA、出了事还要自证不是自己操作不当。
这已经不是小白鼠了,是自费购买被实验资格。
二是、
这位冯先生要求4S店提供故障码冻结帧、EDR 日志、后台数据、盖章工单,按理说这些都是最基础的事故资料。
一个多月过去,全程口头电话,一份盖章函件都不出,技术人员现场读了两个故障码给他看,读完之后再想要?对不起,那是商业机密。
也就是说,事故发生了,冻结帧、EDR、后台日志全在厂家服务器里,第三方读不到,消费者屁都拿不到,连发生了什么这件事的解释权都是单边的,这合理么?
我能不能这样理解,数据在谁手里,叙事权就在谁手里?
飞机出事都有黑匣子啊,由独立机构解读,车辆出事的黑匣子却由被追责方自己保管、自己解读、自己决定给不给你看。
消费者竟然能处于如此弱势的地位,到今天也真是见怪不怪了!
你连发生了什么都无法独立主张,该怎么处理当然就永远是由他们说了算!
三是、
按理说这种事出来,舆论应该一边倒地追问厂家,不,信徒却会替品牌辩护,护教的热情远远超过自己作为消费者的利益。
像下面的:
![]()
受害者有罪论,比烂逻辑的泛滥,确实是吾土的一道奇观啊。
完全不讨论方向盘、电门、刹车、档位几乎同时失灵到底有多危险,先给投诉者定性,你是想退钱、想换新车、想闹大、想碰瓷,只要把人扣成“闹事者”,事实就可以暂时靠边站。
这是典型的受害者有罪论,不需要证明你动机不纯,先用“闹”这个带贬义的字,把你扣在头上,讨论就赢了一半。
像这条:
![]()
![]()
“哪有十全十美的车”“车多了有概率故障很正常”,我不知道这种比烂辩护为什么有脸说出口的?
任何工业品都有故障率,但“存在故障率”不能推导出这次故障你活该,行驶中整车几乎失去操控,这种是在威胁生命,如果成立,这就好比你造的车撞了人,你不谈这台车的刹车设计有没有缺陷,只说全国每年车祸几十万起,这是正常现象,你不能因为一起就否定整个汽车工业,那所有的追责就被豁免了?
那请问,这种失效模式的正常故障率应该是多少?一万分之一?十万分之一?没人给出数字,只是笼统地说是车都会坏,那以后的车企是否可以效仿这样无耻的说辞?
既然没有车十全十美,那最低安全底线该有吧?
还有,什么叫开了这么久?
![]()
![]()
一年多的车叫开了那么久?这样说,我想汽车三包法就没必要存在了。
动不动就没必要上升到整个品牌,任何单个案例孤立地看,都可以被说成个案,但如果所有案例都必须孤立地看,那结构性问题是不是就永远无法被讨论?
某些品牌这几年被曝光的失控、锁死、辅助驾驶失灵案例有多少呢?
也是,上面说没必要上升,那就是个体的错,是消费者眼瞎心盲才选了这样不负责任的品牌,对吧?
包括什么等调查,目前有没有一个独立于厂家、有能力读取新能源车原始数据、并且愿意公开发布调查结论的权威部门,那什么时候又有具体结论?不知道。
你没法用讲道理的方式说服教徒,因为他们毫无逻辑,胡搅蛮缠,不是在推理,都是帽子帽子,还是帽子……
产品出问题时,普通消费者会投诉,信徒会替宗教辩护,护教心切超过了自己作为消费者的利益。
后者的战斗力,和不讲理的程度,从来不是一个量级。
等到只有倒霉到自己头上、需要维护自己利益的那一刻,才会从词典里捡起权利、三包、安全这些词来保护自己。
教徒从来不是先天的,一定有它“发生学”上的道理,有人爱说:
有什么样的教徒,就有什么样的宗教。
我想说,有什么样的宗教,就会养成什么样的教徒,这句话也同样成立。
如果一种“宗教”长期依赖宏大情绪绑架、排斥质疑、垄断解释权,公信力一点点流失,那么它最终必然培养出缺少诚信边界、只剩护教本能的信徒。
这种冷漠和荒诞所催生的氛围,无奈地成了这个群体的注释。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.