江苏
**十块钱的厕所风波**
9月10日上午十点半，山西吕梁李家山村的村口，一辆旅游大巴缓缓停稳。车门一开，几十号游客呼啦啦往下涌，个个神情焦急——他们在车上憋了足足四个小时，下了车头一件事，就是找厕所。
可眼前的景象让所有人傻了眼。村口的公厕，大门紧锁。再往里走，另外几处公厕，也一样关着门。一群人站在路边，面面相觑，急得直跺脚。
领队李女士赶紧找到一位本地村民打听情况。对方抬手往坡上一指：“上头有厕所。”李女士一听，心里松了口气，想也没想，招呼着团员们顺着山坡往上爬。那是一处农家院子，厕所在院角。众人鱼贯而入，总算解决了难题，一个个如释重负。
可就在大家整队准备离开时，一位七十多岁的老人从屋里出来，伸手拦住了去路：“五块钱一个人，一共十块，不给钱不让走！”
李女士当场愣住了。进门的时候，没有任何人提过收费的事，这不是明摆着“先斩后奏”吗？她又气又急，质问老人凭什么收钱。老人也不含糊，直接回了一句：“你们拉的还得我清理！不想给钱，行啊，把茅坑掏了带走！”
这话一出，李女士噎得说不出话来。眼看着团员们围在旁边，围观的人越聚越多，为了不把事情闹僵，她只能掏出手机，扫码付了十块钱。
就在双方争执不下的时候，景区的工作人员闻讯赶了过来。原来，当天上午十点，村里的水泵突然坏了，公厕停水，一停就是将近两个小时。景区虽然在厕所门口摆了块提示牌，可外地游客人生地不熟，刚下大巴谁顾得上盯着牌子看？一窝蜂地就往坡上的农家跑。
工作人员一边向游客致歉，一边解释：“各位实在不好意思，水泵出了故障，我们正在紧急抢修，中午就能修好。”说着，他们协调让其他团员先到别处休息，又帮着李女士和老人沟通。
没过多久，李家山村的村干部李世玉也匆匆赶到。他先安抚了游客，随后把老人拉到一旁，低声交谈了几句。老人情绪慢慢平复下来，不再阻拦众人。李世玉这才转身对李女士说：“老人家是村里的五保户，七十多岁了，孤身一人过日子。家里用的是旱厕，没有下水，粪便全靠自己一担一担往山下挑。山路又陡又长，年轻人挑一趟都气喘吁吁，何况一位七旬老人？”
原来，旅游团几十号人呼啦啦涌进去，一趟下来，茅坑见了底。老人一看，急了——这要是不收点钱，往后几天的日子还怎么过？他当时就把话挑明了：“你们要是愿意帮忙把粪便倒了，我一分钱不要；不愿意倒，那就得收费。”两边商量妥了，李女士这才掏的钱。李世玉叹了口气：“老人也不是故意刁难，实在是清理起来太难了。”
消息传开，网友们的评论炸了锅，说什么的都有。
有人站在游客这边：“收费可以，但你得提前说！人家上完了才拦着要钱，这不是坑人吗？谁遇上不窝火？”
也有人不以为然：“正常人谁不知道，借人家私人厕所，总得意思意思吧？换成你家厕所，能随便让外人用吗？”
还有一位开民宿的网友现身说法，说得情真意切：“我家民宿的卫生间，常年免费对路人开放，结果有些人拉完就走，水管就在旁边，连冲都不冲，打扫的时候差点把我熏死！从那以后我干脆不借了。有些人啊，你对他好，他还觉得理所应当。”
当天晚上，碛口风景名胜区管理中心发布了正式的情况说明。说明里写得很清楚：9月10日上午10时许，村内供水水泵突发故障，导致公厕停水无法使用。经抢修，当日中午12时30分恢复供水，公厕恢复正常。停用期间，两名游客因上村民私人厕所被收费10元。经了解，涉事村民年事已高，家中厕所日常清理不便，遂提出收费要求。经过沟通，村民表示今后将配合景区做好游客服务工作，同时也和涉事游客进行了解释。
景区在说明里坦率地承认：“此次事件反映出景区管理服务还存在不足，我们深表歉意，也诚恳接受批评。”并表示下一步将完善应急保障措施，增设临时厕所，加大基础设施巡检力度，同时规范服务管理，加强对沿线村民宣传引导，加大对村内困难群体的帮扶力度。
李家山村可不是无名小村，那是中国历史文化名村，挂着国家4A级景区的牌子。这样的村子，一年迎来送往多少游客？结果连个应急厕所的预案都拿不出来，牌子再响，也遮不住里子上的空。
十块钱，老人收得不算黑，游客付得不算冤，真正不体面的，是那个只会在门口立牌子的景区。
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