北京
大医院科室繁杂、自助设备操作复杂，不少老年患者独自就医常常手足无措。在北京朝阳区双井街道，一批外卖骑手考取陪诊师职业资格，化身医疗陪诊员，利用自己熟悉城市的优势，为老年人提供就医帮扶。
电动车、黄色头盔，依然是穿梭在城市街头熟悉的身影。但这一次，来自朝阳区双井街道的外卖员徐国营来到医院，不是为了送餐，而是履行他的新职业——陪诊员。
徐国营熟练地引导患者穿过门诊大厅，在自助挂号机前帮患者刷医保卡、取号、确认候诊区域。
就医患者表示：“有了陪诊之后，我觉得非常方便。各个医院的流程不一样，作为患者，不可能每家医院都搞得非常清楚。有了陪诊服务之后，帮我们去排号、拿号，理清就诊流程，我觉得还是非常好的。”
对大医院复杂的科室分布和数字化挂号机，年轻人尚需摸索，上了年纪的老人更是无所适从。徐国营的转型，既是谋生，也是发自内心的共情。
徐国营说：“我不仅想给自己增加一份收入，也想为不会挂号的老人做一些力所能及的小事。”
一名普通外卖小哥考取专业资格、转型为医疗陪诊顾问，绝非偶然。这背后，是基层党建与社会公益力量长达一年的精准托举。2025年6月起，双井街道联合公益基金会启动“助力计划”，深入驿站调研走访300多名青年骑手，直击他们“怕身无长技、想转行却不知去向”的发展瓶颈。针对骑手“熟悉城市路网、善于沟通协作”的天然优势，项目组精准锁定陪诊师方向，全额资助培训考核，首批10名骑手顺利拿下执业资格。
走出考场的小哥们，不仅通过平台和口碑接到了业务，更把这份温暖带回了生活的小区。在街道“志行新锋”工作室里，这群持证骑手主动成立了志愿服务小组。
徐国营说：“我们‘志行新锋’工作室有十几个陪诊人员，每天会有一个值班人进行免费的义务陪诊。双井街道或者其他街道，有些家庭条件不太好、年龄比较大的老人家，我们会义务陪一天。”
“街道赋能，骑手成长，反哺社区”。从靠体力穿梭大街小巷，到凭技能温暖就医老人，外卖小哥化身陪诊员，折射出超大城市基层治理对新就业群体的真诚拥抱。多掌握一门本领，人生就多了一条通畅的道路；多传递一份善意，这座庞大的城市，便在车轮与脚步的交织中，多了一层触手可及的温度。
来源：BRTV新闻（记者：贺思浓）
编辑：霍天舸
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