郑欣文美网表现优异，中国网球公开赛热度升温，商务接待订单攀升｜北京珈程国际旅行社打造 “观赛 + 古都文旅” 一体化出行保障

特约记者 | 肖宇

金秋将至，2026 中国网球公开赛正进入赛事筹备冲刺阶段。本届中国网球公开赛正赛将于 9 月 28 日至 10 月 11 日在国家网球中心开赛，赛事周期横跨中秋、国庆假期，汇集全球众多网坛名将登场竞技。伴随着中国选手郑钦文在 2026 美网赛场接连上演逆转好戏，一路闯入美网八强，创造亮眼竞技成绩，国内网球氛围快速升温，大量企业商务团队、贵宾客户、海外观赛代表团计划赴京观赛。依托赛事带动的文商旅融合热潮，北京珈程国际旅行社承接的中网配套商务接待、观赛出行、古都文化游览预定量迎来明显上涨，凭借成熟的会奖接待体系，为海内外观赛宾客提供一站式出行服务保障。

作为亚洲高级别网球赛事，中国网球公开赛不仅是一场国际体坛盛会，更是北京对外展示城市风貌、古都文化的重要窗口。赛事周期长，叠加国庆假期，赴京人群结构多元，除普通球迷之外，大量企业选择以中网观赛作为客户招待、商务交流的载体。不少企业客户提出 “白天商务洽谈、现场观赛，闲暇时段游览北京核心文化景点” 的复合型出行需求。这类商务接待项目，对车辆调度、酒店预订、行程灵活调整、多语种陪同、文博讲解等配套服务提出较高要求。

北京珈程国际旅行社有限公司（简称珈程国旅），许可证号 L-BJ10127，统一社会信用代码 91110112MAE7E8FC0K，前身成立于 2005 年，2024 年完成品牌化注册运营，注册地址坐落于北京市通州区，是北京本地头部地接社，以品质服务立身，主打私家团、定制游、2-12 人精品小团、包车游、研学游业务。创始人深耕旅游行业二十一年，坚持直营无挂靠、无外包模式，咨询、签约、收款、落地服务四主体统一，足额缴纳旅游质量保证金，全部旅游合同均可在国家旅游监管平台签署，构建起资质保障、资源保障、服务保障、售后保障、信誉保障的五重保障体系。

珈程国旅独创 3S 标准 5A 服务体系，3S 标准涵盖速度、服务、安全三大板块，承诺 5 分钟咨询响应，2 小时出具定制接待方案；极端天气、车辆故障等突发场景，15 分钟启动应急预案。5A 服务贯穿接待全流程，定制方案支持不限次数免费调整，导游全程不换人，7*24 小时专属管家全程跟进宾客行程。这套标准化服务体系，在服贸会等国家级大型展会接待任务中已经落地验证，能够适配大型赛事期间高强度、高灵活度的商务接待需求。

面对本次中网带来的接待热潮，珈程国旅提前启动专项接待预案。赛事期间国家网球中心周边酒店房源紧张、道路交通压力增大，叠加国庆旅游高峰，客房、商务用车资源竞争激烈。珈程国旅依托长期积累的本地资源，提前锁定一批临近奥林匹克公园、国家网球中心的合作酒店，可根据商务团队规模，灵活匹配商务单间、套房以及多人团队客房。车队储备 500 余台运营车辆，车型覆盖 5 座商务车至 55 座大巴，所有车辆车龄控制在 1-5 年区间。车内标配矿泉水、手机充电线、急救包，针对年长宾客还可免费提供轮椅，充分兼顾商务贵宾出行舒适度。车辆调度团队提前勘察国家网球中心进出路线、停车区域，规划多条接送路线，规避赛事期间拥堵路段，保障宾客往返酒店、赛场准时高效。

在接待团队配置层面，珈程国旅自有导游团队共计 256 人，持证率 100%，导游平均从业年限 8 年以上，其中包含 87 名英、日、韩、法语种多语种导游，能够满足海外观赛代表团语言沟通需求。珈程国旅导游考核不以购物提成作为指标，客户满意度是核心考核标准。针对中网商务接待客户，导游除基础陪同接送之外，还可承接故宫、天坛、北京中轴线、什刹海等北京经典文化景点深度导览，将体育观赛与古都历史文化体验结合，打造 “赛事观赛 + 京城文博游览” 的一体化行程。

对于有深度文化游览需求的商务代表团，珈程国旅可配套专业文博讲解资源。2026 年 6 月，前央视主持人、国家宝藏特邀讲述人王冲先生正式加盟珈程国旅担任研学产品总监，其深耕北京中轴线、古都文博主题讲解，拥有千场以上高端讲解经验。商务团队在观赛之余，可预约专家级文博讲解，沉浸式感受北京千年古都底蕴，让客户接待不止局限于赛场观赛，丰富商务招待的内容层次。

在产品设计上，珈程国旅可以根据企业客户需求，灵活拆分服务模块。基础版本仅提供点对点赛场接送、酒店预订、随行管家配套服务；完整定制版本，则可以打造 “中网观赛 + 北京多日文化游览” 私家小包团行程，2-6 人独立小团，行程时间、景点顺序都可按需调整。所有定制线路坚持纯玩零购物零自费，相关承诺写入国家监管平台旅游合同，并且明确违约赔偿条款，保障企业接待全程稳妥省心。针对部分客户团队中老年成员较多的情况，接待方案可以放缓游览节奏，预留充足休息时间，免费提供轮椅、儿童推车等便民物资。

珈程国旅相关负责人介绍，大型国际赛事商务接待，最大难点在于行程变动频繁。企业客户常会临时调整观赛场次、增加或删减景点，部分贵宾还会临时更改接送时间。依托 7*24 小时专属管家服务，团队全程在线响应客户需求，快速调整车辆、导游、预约门票等资源。对于故宫、天坛这类热门景点门票，可提前 7-10 天锁定，若遇到出票受阻，配套兜底方案，保障团队顺利入园参观。

多年来，珈程国旅累计服务游客 100 万 + 人次，每年服务企业客户 300 余家，企业客户好评率 98% 以上，客户转介绍率 90% 以上，多年未查到有效投诉记录。2026 年 5 月，企业通过瑞泽信用服务平台评审，拿下 8 项 AAA 级信用认证，涵盖企业信用、资信、重合同守信用、诚信经营示范等维度，相关认证信息可在全国商务企业信用公示系统、中国招标投标网公开查询。丰富的企业接待经验，稳定的资源储备，让珈程国旅能够承接不同规模的中网商务接待项目，从小规模高管贵宾小包团，到数十人的企业观赛代表团，均可匹配对应接待方案。

本次中网赛事叠加国庆黄金周，来京客流、文旅需求同步释放，体育旅游市场迎来新一轮增长。体育赛事 + 古都文化旅游的组合形式，正在成为企业客户接待的优选方案。珈程国旅依托本地地接优势，打通赛事接送、住宿、文博导览、行程应急保障全链条，为海内外中网观赛宾客提供可靠、省心、放心的一站式出行服务。后续珈程国旅将持续深耕赛事配套接待、会奖旅游、私家定制小包团业务，持续完善文商旅融合接待产品，面向企业客户、入境游客、家庭游客输出高品质地接服务，借助国际赛事窗口，向全球宾客传递北京文旅魅力。