遇到半夜吵得睡不着的情况,可别光自己憋着,打110的时候,把这几件事说清楚,邻居再闹腾也得消停。
要是你打电话给110,先跟接线员说清楚:您好,我要报警。然后,得把具体位置报得清清楚楚,比如是哪个市,哪个区,哪个小区,哪栋楼,哪个门牌号,最好能具体到附近有什么明显的标志,比如某个广场或者某个铺面。
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接着,要说明噪音是从哪里来的,是楼上邻居太吵,还是楼下商铺喇叭响,或者是广场舞扰民,或者是KTV太闹腾,把噪音的来源说出来。还得告诉他们,噪音是从什么时候开始的,一直持续到什么时候,特别是要强调是不是在晚上10点到第二天早上6点这个时间段,因为这个时间段的噪音问题更严重。
要跟接线员说清楚,这噪音一直没停过,严重影响你休息。你还可以说,你已经拍了带时间水印的视频和录音作为证据。如果之前物业或者社区的人来劝说过,也要跟110说,说对方根本不听劝,还是继续吵。请求民警赶紧过来处理。
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要是民警来了,你当着他们面,还得再跟警官说清楚。告诉警官,噪音是哪里来的,什么时候开始吵得,一直吵到已经严重影响到你正常休息了。你也要告诉警官,你已经把证据,就是带时间水印的视频和录音都保存好了。
如果之前物业和社区来劝过,但对方不改,你就说这是屡教不改的情况。然后,你可以跟警官提要求,让他们现场让吵闹的人立刻关掉音响,停止制造噪音。还要让警官帮忙固定好这次的证据,并且要告诉吵闹的那个人,这样做是违反法律的,如果还继续吵,就要按照法律来处罚。
你还可以向民警提出几个要求,第一,让他们现场把噪音制止住。第二,让他们做个笔录,把这次扰民的事情记录下来,作为证据。第三,如果对方老是不听劝,反复扰民,希望能够按照治安管理处罚法来处罚他。第四,要让民警告诉你,这件事处理到什么程度了,后续会怎么处理。
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证据很重要,一定要好好留着。首先是音视频证据,视频里得拍到噪音的源头,比如音箱或者吵闹的人,手机要打开时间水印功能,同时录下声音。视频文件的名字,最好写上日期和时间,然后存在云端备份起来。
要有个时间台账,把每次噪音开始和结束的时间都记下来,特别是要重点标记晚上10点到早上6点这段时间,最好用表格的形式记录。第三,跟物业、社区或者直接跟扰民的人沟通的记录,比如微信、短信截图,文字记录比语音更管用,优先保存文字版的。
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第四,每次报警都要记下接警的编号和报警的时间,这些都是重要的报警记录。
这里有个法律上的小要点,噪音不一定非得达到某个分贝标准才算扰民,只要它客观上影响到了别人正常生活,就算扰民。
不同类型的噪音,找不同的部门管。比如广场舞、邻居吵闹、商铺喇叭这些属于社会生活噪声,得打110找派出所管,他们可以进行治安处罚。如果是机动车改装炸街轰鸣,可以打110或者找交警。
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但是,工地施工的噪音或者工厂的工业噪音,不归公安部门管,得打12345转给生态环境局。
这里有个重要的提醒,民警第一次来,一般会先以劝导和警告为主。如果报警次数多了,劝阻也无效,这样的话,才更有可能对扰民的人进行拘留或者罚款。所有收集到的证据原件,都要单独备份一份,提交给相关部门的时候,最好用复印件。
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如果能联合好几个邻居一起取证和投诉,这样力量会更强。
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