北京
《进化》三部曲
在2010年开始做组织形态管理理论的研究时，我翻阅大量的西方文献，从现实中发现了三种最佳组织形态，分别是股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态，2013年时就想尽快出版这些研究成果，但很快发现从理论进行推导的话，应该还有最后一种最佳组织形态——利益相关者价值形态，这样的话企业形态进化规律才会完整，然而在当时并没有这种组织形态的现实案例，即便是美国这样发达的经济体中也没有这样的企业，只能寄希望于未来先进技术能够推动这种组织形态的形成，为了尽可能呈现出利益相关者价值形态的特点，足足延后一年的时间，直到2014年才出版《进化：组织形态管理》一书。
企业形态进化规律
时光荏苒，一晃十多年过去，这期间一直没有放弃寻找这样组织形态的企业，并且在“组织形态管理”这一公众号上不断介绍利益相关者价值形态的特点，然而在国内一直都没有找到共鸣者。直到今年，在做《百家世界一流企业管理案例》研究时，才发现西方优秀企业开展AI组织变革，表达对未来组织的理解时，才发现这些描述与利益相关者价值形态特征竟然高度一致，这种共识让我欣喜不已，感慨终于等到结果。
利益相关者价值形态的出现是由因为企业AI化之后，组织内外部能够实现一体化运行，股东、债权人、管理者、员工、客户、供应商乃至社会机构等所有参与企业产生价值关系的主体，都共同为企业创造价值。与前三种最佳组织形态不同的是，价值创造者能够独立创造价值，并可以在企业内部自由进行价值交换。而此时的市场需求从分散转向独特，企业经营理念也相应地从客户导向转变为价值导向，只能为客户提供定制化、个性化的产品，独特价值成为企业发展的基础。利益相关者价值形态是一种高度开放的组织，这也意味着组织边界趋于模糊（所以用虚线代表），当客户需求出现时，价值创造者与客户即时组成价值创造组织，完成价值创造活动后，这一组织自行解体（所以用虚线代表），价值创造者将独立且无差别地存在于组织中，仅留下一个企业边界维持组织形态。
利益相关者价值形态示意图
什么样的组织架构才能支撑利益相关者价值形态高效运行？答案是网络型结构，由流程型结构进化而来，更确切的描述是分布式网络型结构。在这种组织结构中，每一个个体都可以独立进行价值创造，通常无差别存在于企业内部。企业内部没有固定部门、固定职位以及固定团队，完全实现无边界化。“分布式”与“集中式”相对应，在这种组织结构中，已经没有中心功能特征，虽然实现彻底的“去中心”，但每一个业务活动节点都有可能成为中心，固定业务流程已消失，员工可以依据客户需求即时形成与其相匹配的价值创造链条，众多价值创造链条在企业中形成错综复杂的网络，即时集成是分布式网络型结构的最大特点。
能够让人们看起来看起来杂乱无章，但却能有条不紊运行的是AI技术，虽然当时描述利益相关者价值形态特征时，并不知道是什么先进技术，但现在可以肯定就是AI技术，当AI技术渗透到组织各个专业领域时，可以替代大部分的专业功能，其中就包括便捷服务层次、专业支持层次以及战略指导层次的功能，最后只剩价值提升层次功能由企业承载。分布式网络型结构把符合企业独特价值理念的客户需求与价值创造者集成在一起，使企业运作效率达到最高、资源消耗降到最低、人才创造力发挥到最大。
分布式网络型组织结构示意图
当人们熟悉AI后，再看这种组织架构图，就不再感到难以理解。微软多位高管（如劳动力转型全球副总裁Katy George、AI平台产品副总裁Asha Sharma）近期接受访谈时提出“未来职场没有传统组织结构”的论断，这并非指企业完全无组织架构，而是传统的“金字塔式”或“矩阵式”架构将逐渐消亡，被更灵活、动态的“任务型”或“网状”组织取代，这生动印证了分布式网络型结构的发展趋势。
反观中国企业的发展与变革，现实不容乐观，绝大多数企业距离这一未来形态还有很长的路要走。从“企业形态进化规律”来看，绝大多数中国企业仍处于精英价值形态，即人们常说的“金字塔”企业，精英价值形态是工业2.0时代的最佳组织形态，而利益相关者价值形态则是工业4.0时代的最佳组织形态，意味着中国企业要想达到利益相关者价值形态，还需要完成两次组织形态的跃迁，这种差距并非短期能够弥合，在未来的市场竞争中，企业形态越高级，对市场不确定性的适应能力就越强。如果中国企业不能加速推进组织变革、推动企业形态由低级向高级进化，将难以在未来的市场环境中取得领先优势。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
