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孩子超市里喝光可乐后用空瓶结账,收银员认定是偷,要求十倍罚款,妈妈一招让老板道歉

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带孩子逛超市,最怕的不是孩子闹,而是孩子看到什么吃的马上要马上吃。

三岁的龙龙跟妈妈在超市外面的游乐场玩了两个小时,从家里带来的水都喝完了,早就满头大汗。妈妈带着龙龙去超市买菜,到了超市之后,龙龙看到可乐就闹着要喝。妈妈给他买了一瓶,龙龙一直说口渴了,吵着要喝, 妈妈打开盖子给他喝一口,跟他说:"喝一口就行了,现在还没有买单,这个可乐还不是我们的,等一下妈妈要拿去结账才是我们的,才能喝。"



结果妈妈转头去选其他东西的时候,龙龙一口气就把剩下的可乐全部喝完了。

等去结账的时候,妈妈发现可乐是个空瓶。妈妈也不以为然——毕竟自己也不是逃单,也不是偷东西,只不过是在超市里面把饮料喝完了再结账,反正也没少给钱。

万万没有想到,当妈妈拿所有商品来结账,最后拿个可乐空瓶结账的时候,售货员却说:"你这个东西在超市里面喝完了,你们还没有买单,不是自己的东西就喝光了,我们老板有要求,这个10倍罚款。可乐是5块钱,你们要给50块。"



原来超市前几天发生了一单事——有个孩子拿了一罐牛奶走的时候没买单,后来到了大门口被发现了,回来老板说要十倍罚款,妈妈也乖乖给了。老板很生气地说:"以后谁在超市里面偷东西,发现了就10倍罚款。"

开超市的都知道,时不时有东西不见,也是一笔不小的损失。自己抓到了就10倍罚款,刚好可以补回这些损失。老板还以为自己找到一条补损失的好路子,万万没想到遇到龙龙妈妈这个硬茬。

龙龙的妈妈一听就火了,坚决不付款。售货员没办法只好把龙龙的妈妈带到老板办公室。



到了老板办公室,龙龙的妈妈直接说了一番话。老板听了之后不但没有罚款,反而连连跟龙龙妈妈道歉。

为什么?因为龙龙的妈妈说话有理有据。

第一,我家并没有偷

三岁的孩子其实还不太懂事,他的物权认知还比较模糊。他压根不认为自己是偷,只是非常口渴了,想喝东西。他不知道,在"你的"和"我的"之间,还有一个"付钱"的界限。孩子只是渴了喝东西,而且我到了结账时主动拿出空瓶来结账,这哪里算偷了,如果你还说偷,那我们可以报警让警察来处理。



第二,门店10倍罚款不合理。

《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,对消费者作出不公平、不合理的规定。"偷一罚十"就是不公平的条款,是无效的。

超市就是一个商业经营场所,没有罚款的资格,罚款是要法定行政机关才能行使的。

老板一听,龙龙的妈妈是个明白人,连连道歉:"不好意思,可能是门店的工作人员自己没守好东西,被偷了之后我罚他们的款,所以他们现在自己说要罚顾客的款。可乐买单就行,不用罚款。"

龙龙妈妈带着被吓到的龙龙回家,刚才妈妈在大声跟别人争吵,让龙龙很害怕。

妈妈问:刚才妈妈跟别人吵架是不是吓到宝贝了,龙龙说是的,妈妈我怕。妈妈抱着龙龙说,妈妈是跟别人讲道理,刚才妈妈讲道理讲赢了,你看妈妈是不是很厉害?龙龙也笑了,说:妈妈棒棒。

妈妈就跟龙龙说:"宝贝,刚才去超市的时候,你看到可乐,是很口渴了才喝,对吗?"

孩子点点头。



妈妈说:"你口渴了想喝水,这个没事,这是对的。但是我们的东西一定要买单了,才是属于我们的。刚才你在超市里面喝可乐,这个可乐还没有给钱,还是超市的。我们就喝了不是我们的东西。下次妈妈带你出去玩的时候带多一点水,如果口渴了,我们先在外面的小卖部买水喝,再进去超市,你觉得这样好不好?"

孩子点点头。

龙龙的妈妈不仅捍卫了孩子的权利,更重要的是,她告诉孩子:

口渴喝水是没有错的,只不过我们要买单之后才能喝。

教育孩子之前得先保护好孩子,不要在外面骂孩子。

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