新商学观察｜“中国服务”出海，呈现哪些“新”质效？

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园开幕。今年服贸会首次设立“中国服务”案例展，集中呈现我国服务贸易创新实践；同时还新设出海服务推介路演区，把供需对接的洽谈空间直接搬进展区，为出海企业搭建面对面通道。

展区里随处可见的对接场景，这恰是我国服务贸易出口的持续走高的生动体现。据商务部公布数据，今年前7月，我国服务进出口总额44467.1亿元，同比增长8.3%。其中，出口17732.3亿元，同比增长17.1%；进口26734.8亿元，同比增长3.2%。

9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会现场。千龙网发现新商学记者徐锟 摄

过去，中国服装、家电等产品走出国门，让世界认识了中国制造。如今，中国企业正以项目交付、技术共享、能力建设等方式走进国际市场，在帮当地解决实际问题的同时，中国技术、中国服务也被更多国家看见。据北京市商务局局长朴学东在8月28日举办的国新办新闻发布会上介绍，今年服贸会征集的中国服务案例中，一批案例已在国际市场站稳脚跟，展现出中国服务走出去的强劲势头。

阿里国际站正是这种变化的典型样本。在“数字贸易发展趋势和前沿论坛”上，阿里国际站全球潜力市场业务总监马浩博分享了“非洲百店千品上平台”项目的数据：88家非洲企业在阿里国际站开了网店，覆盖21个非洲国家，累计产生2210多条商业线索，实际成交约41.4万美元。坦桑尼亚咖啡、乌干达葵花籽油、埃塞俄比亚特色农产品，都是从这个项目跑出来的标杆案例。

马浩博介绍，这些商家的共同点是缺乏电商经验，甚至没有有经验的电商运营人员，很多人是第一次把商品挂上跨境电商平台。阿里国际站通过线上线下培训与AI辅助，帮助他们跑通从设计、开店、获客、转化到成交的全链路，更便捷地对接全球市场。

他说：“下一步，我们要推出一个名为Accio Work的电商AI工作平台，商家只需用自然语言下指令，就能自动完成建站、选品、营销、客服，30分钟能搭好一个网店，并实现7×24小时自动运营。”

以坦桑尼亚咖啡农为例，以前要学电商运营、学英语、学拍照、学客服；现在，他只需要对着AI说一句“帮我把这批咖啡豆卖到中国”，剩下的由AI自己完成。“我们要让刚刚学会开店的非洲商户，也能与全球成熟贸易商在使用AI方面站在同一起跑线上。”马浩博说。

帮中小企业把货卖出去，只是中国服务出海的一面。在通信基建与运维领域，中国企业同样在输出全链路能力。武汉烽火技术服务有限公司副总经理赵明明在论坛上介绍，烽火技术服务的网络建设与运维服务已经落地全球超过100个国家，覆盖超40亿用户。据企业介绍，在海外项目中烽火技术始终坚持把中国通信服务的全链路能力同步输出，不只是交付硬件设备，更要把适配当地场景的建设方案、运维体系和人才培养机制完整落地。

赵明明表示：“我们在海外落地的每一个通信项目，都不是简单的设备出海，而是把中国通信服务的成熟经验转化为适配当地气候、产业条件的可落地方案，让中国服务真正在海外扎根。”

据介绍，截至目前，烽火技术服务在“一带一路”沿线累计开通5万多个通信工程，印尼海岛无线覆盖项目采用光伏市电混合供电方案，成功覆盖此前无网络信号的偏远海岛；菲律宾全国家庭宽带运维项目通过自研数字化运维系统，统筹建、装、销、维全流程，实现整体运营效率提升30%，运维成本降低20%，直接为当地创造8000余个就业岗位；阿尔及利亚国家骨干网络项目建成超1万公里光传输线路，覆盖全国20个省份，结束了撒哈拉沙漠部分区域无法接入移动通信网络的历史。同时，企业面向全球累计开展300期国际通信技术培训班，为各合作国家培养超2000名中高级通信工程师。赵明明表示：“只有‘技术+标准+人才+示范’共同发力，才能够让数字技术普惠更多的发展中国家。”

中国服务出海，不只是在应用层落地，也在向底层算力与网络服务延伸。商务部副部长鄢东在8月28日同一场发布会上表示，下半年，中国服务贸易发展将迎来诸多利好。其中，高附加值业态增长势头良好，数字平台服务、云服务、人工智能相关服务出海提速。

中国国际服务贸易交易会现场中国移动展区。千龙网发现新商学记者徐锟 摄

在今年的服贸会上，千龙网发现新商学记者了解到一个新概念——“Token出海”。今年服贸会电信、计算机和信息服务专题展，三大运营商展示中资企业出海的一体化跨境云网、AI+5G智能制造、Token出海等实践案例。其中，“Token出海”不只是将token作为单一商品输出，而是一套包含算力、网络、AI、合规在内的完整服务体系走向世界。据中国移动的工作人员介绍，目前中国移动已成功打造了秘鲁钱凯智慧港口、泰国海信智慧园区工厂、澳大利亚智能税务系统等落地成果，为全球客户提供了可复制、可规模化推广的数字化转型方案，中国数字服务的落地效率正在得到海外市场的直接验证。

从服贸会展区里的对接场景，到非洲咖啡农用AI卖咖啡，再到通信基建与运维服务出海，中国服务出海的案例正在多领域落地，中国服务走出去的势头已经显现。