北京
“不用手术、不用吃药，
一抹就能治疗HPV？”
这些话术可千万别信
！！！
如今
一些商家利用消费者
对HPV（人乳头瘤病毒）的焦虑
通过朋友圈和公众号引流
再通过私聊授权购买的方式
把普通消毒产品包装成“治疗神药”
实际没有治疗效果
案件回顾
通过私域营销
虚假宣传普通消毒产品能治“HPV感染”
近日，上海市青浦区市场监管局根据举报查处了一起利用微信小程序进行虚假宣传的案件。涉案企业通过私聊营销，声称其销售的一款普通凝胶“可有效治疗HPV感染”“帮助转阴”，并使用所谓“使用者反馈”截图，营造出“很多人用了都好了”的假象。
然而，消费者想买到这款“HPV转阴神器”，并不简单。首先，必须先添加微信，经过私聊授权后，才可以去小程序下单。在这场精心设计的私域闭环里，商家对消费者层层贩卖HPV焦虑，一边用“高危型持续感染可能致癌”的科普恐吓，一边又用“草本抑菌，HPV凝胶无细胞毒性，无致敏性，无激素，安全性高”的对比制造焦虑，最后再加上“授权购买、名额有限”的催促，一步步把健康焦虑转化为订单。
经查，该产品仅为普通消毒产品，不具备任何疾病治疗功能，所谓“治疗HPV”属于虚假宣传。
《反不正当竞争法》第九条明确规定
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
当事人的行为违反了《反不正当竞争法》相关规定，青浦区市场监管局依法责令当事人停止违法行为，并作出行政处罚。目前，当事人已删除虚假内容，下架涉案产品，停止销售行为。
消费提醒
面对健康焦虑
要捂紧钱包
理性判断
看清产品本质
别把凝胶都当药
购买前务必查看产品标签和批准文号。凡是普通产品宣称“治疗HPV”“转阴”“清除病毒”等，均属违法宣传，切勿下单。
HPV阳性别恐慌
正规就医才是正道
不要因健康焦虑轻信“神药”，绝大多数HPV感染可自行清除，定期筛查、遵医嘱处理才是科学应对方式。
私域“授权购买”多留心
留好凭证好维权
对仅限私聊、需授权才能购买的产品保持警惕，不轻信“使用者反馈”“转阴截图”。保存聊天记录、付款凭证，发现虚假宣传及时投诉举报。
私域直播五大高频坑老套路
❌普通食品、保健品冒充药品治病
主播宣称羊奶粉、益生菌、普通膳食产品可根治三高、风湿、关节病等，诱导老人停用正规药物。
事实
普通食品不具备任何治疗功效，保健品仅能辅助调理，凡是宣称可替代药物、根治慢性病的宣传均属违法。
提醒
不要相信普通食品、保健品能够治疗疾病，不随意停用医院开具的正规药品。
❌虚构名医、专家、院士权威人设
直播间使用演员、AI合成影像伪造三甲医院专家、养生导师身份，通过虚假背书推销高价劣质产品。此类伪造资质的行为已被纳入市场监管专项整治重点，普通人难以分辨AI伪造内容，建议子女多关注长辈观看的直播内容。
❌长期情感洗脑+稀缺诱导消费
运营人员每日在社群嘘寒问暖，营造出比子女更贴心的陪伴感，获取老人信任后，以“社群专属福利、限时秒杀、名额有限”制造紧迫感，诱导老人一次性大额囤货。
提醒
不因主播的情感陪伴、健康恐吓、限时稀缺话术冲动进行大额消费，购买高价养生产品提前与子女沟通商议。
❌制造健康焦虑恐吓营销
刻意放大老年常见病风险，明示不购买产品会加重病情、引发并发症，利用老年人对身体健康的担忧逼迫其冲动消费。
❌引导私下转账，无正规售后维权难
刻意规避平台订单流程，引导微信私聊转账、私人链接付款，不留下正规订单凭证；出现质量问题后直接拉黑消费者、解散社群，还以“内部产品不予退换”为由拒绝履行法定售后责任。
提醒
拒绝脱离正规电商平台的私下转账、社群私信付款，一切大额消费优先选择可留存订单、售后完善的正规公域直播间
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘浩 张文章
编辑/李晓雨
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