浙江
绿云智慧住&湖南大运会
8月29日至9月15日，湖南省第十三届大学生运动会在湖南湘潭举办。赛事期间，绿云智慧住ZHQT-T2自助机承担了运动员接待现场的身份核验与房间登记工作。29号当天，绿云智慧住ZHQT-T2自助机累计完成约1000名运动员与教练员的集中入住。其中某高校代表队50名运动员，从第一个人站到设备前，到最后一个人办完，整个过程不到7分钟。
一个被低估的难题：赛事级集中入住
日常入住是分散的、低频的、节奏温和的，赛事入住不是。
一辆大巴把几十名运动员送到酒店，要在最短时间内完成身份核验、房号分配、入住登记——任何一环卡壳，整个队伍就要在大堂排起来。叠加姓名生僻字、手机号临时更换等真实场景，传统流程几乎被压到极限。
湖南省第十三届大学生运动会期间，绿云智慧住自助机被摆进运动员接待的核心位置。前台 PC 端同步登录绿云标准版 PMS，用于名单核对、房间分配和入住记录存档。前后台协同，节奏分明。
绿云智慧住：四步闭环，把复杂留在后台
绿云智慧住自助机专为这种【集中、批量、可控】的入住场景设计。它把现场流程拆解为四个动作，构成一个完整且可追溯的四步闭环：
刷脸身份验证。运动员在ZHQT-T2设备上选择【无证刷脸】，系统自动核验身份信息，对证件没带齐的运动员极为友好。
匹配房间订单。系统自动将身份信息与PC端PMS中已建好的房间订单匹配，运动员只需核对姓名与房间号，无须口头报房号、无须手动输入。
订单确认。运动员核对信息无误后一键确认，无需工作人员口头沟通，直接消除【口误】和【听错】带来的二次返工。
入住成功。系统自动确认，结合酒店智能门锁，省去实体房卡。同宿舍其他运动员通过【添加同住人 + 无证刷脸】完成登记，不用重新排队。
一间房办完后，工作人员点【办理下一间】，进入下一组的批量办理，整个过程一气呵成。
速度背后的工程：从刷脸到无证，从机器到人机协同
支撑这一速度的，是绿云智慧住自助机背后一整套数字化能力。
双通道身份核验。主通道是无证刷脸，备通道是身份证扫描。两条通道互为冗余，运动员即便在某种情况下刷脸失败，也可以快速切换到证件通道。姓名、手机号、证件号在终端展示时均做脱敏处理，在提速的同时守住个人信息安全的底线。
批量办理直达。入住成功页直接弹出【办理下一间】按钮，工作人员无须退出当前页面。同宿舍同住的逻辑被原生支持，而不是事后补录。
人机协同。ZHQT-T2 不替代前台，它把前台从重复劳动里解放出来。设备后方坐着一位工作人员，遇到刷脸角度、光线或发型略有干扰的情况，现场引导运动员微调姿态、重新来过，绝大多数一次就过；少数几次再由人工介入核实身份。
房间分配前置。按学院、性别、房型等规则，可以在运动员到达之前一次性批量建单，到现场后只在【匹配】这一步被调起。现场的所有等待时间，都被前置消化。
不止于"快"：把安全感留给赛会，把便利感留给运动员
对赛事组织方而言，绿云智慧住自助机解决的不只是"快"。它解决的是三个更深的问题。
第一，数据要准。每个运动员都需要留存姓名、手机号码等必要信息，用于赛后统计与责任追溯。传统手动录入容易出错，ZHQT-T2通过刷脸自动回填关键字段，错填率被压到最低。
第二，过程要稳。运动员入住集中、节奏紧，任何系统闪退、卡顿、操作失败都会被现场放大。ZHQT-T2 的四步流程加上双通道核验、人机协同兜底，把这层风险控住了。
第三，体验要好。运动员刚刚经历了长途奔波、马上要比赛，最不想在前台再来一次【流程迷宫】。把操作交给他们看得懂的一台设备，反而省事。
绿云智慧住
过去十几年，绿云用PMS陪伴了酒店行业最深的数字化转型。今天，绿云智慧住ZHQT-T2把这套能力带到了赛事现场、酒店前台、民宿前台、公寓前台——凡是有人需要"快速、可控、有据可查"地完成身份核验与入住登记的地方，都是它的战场。
无论是为客人办理一次普通的入住，还是为运动员完成一次高效的集中报到，绿云智慧住的底层逻辑始终如一：把复杂留给自己，把简单交给用户。——这是绿云智慧住从酒店出发、走向更多场景的原点，也是它一直要做下去的事。
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