湖北
9月10日，武汉公交718路驾驶员何成在日常营运工作中，凭借细心负责的工作态度，捡拾乘客遗失手机并主动多方联系归还，用暖心举动为乘客化解难题，传递了城市文明新风。
10日，何成正常执行718路公交营运任务。当日车辆到站停靠后，他按照工作惯例开展车厢卫生清理工作，在排查座位区域时，细心发现座椅上遗留着一部乘客手机。考虑到手机承载着用户大量个人信息、生活及办公资料，是群众日常生产生活的必备物品，失主发现手机遗失后必然焦急不已，何成立即妥善将手机收纳保管，避免物品二次遗失或损坏。
为尽快帮失主找回财物，减少乘客损失，何成在完成本职营运工作的同时，依托手机留存的相关线索主动排查、积极对接，耐心开展沟通核实工作。经过细致联络，他成功联系上失主况先生，清晰告知其手机捡拾的时间、地点以及认领流程与具体点位。
得知遗失的手机被公交司机妥善保管且可顺利认领，况先生悬着的心彻底放下。随后，他专程前往指定公交站点，顺利取回了完好无损的手机。失而复得的况先生对何成师傅认真负责、拾金不昧的行为连连称赞，由衷认可武汉公交贴心、周到、暖心的服务品质，高度赞扬了公交从业人员诚实守信、乐于助人的优良品德。
面对乘客的诚挚感谢，何成师傅谦逊地表示，这只是自己的分内之事。守护乘客出行安全与财物安全，主动为乘客排忧解难、提供便利，是每一名武汉公交驾驶员坚守的岗位职责与服务初心。（记者：李晨 通讯员：田立微 陈祺民）
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