北京
来源：环球网
近日，中国人寿保险股份有限公司河南省分公司（以下简称“中国人寿寿险河南省分公司”）完成学平险产品的优化升级工作，构建起涵盖住院医疗、身故伤残、附加重疾保障、住院津贴等在内的多元化保障体系，保障覆盖3至25岁全学段学生群体。
据介绍，此次产品升级结合了河南本地学生家庭的保障需求，推出附加重疾保障、住院津贴等多项特色附加责任，针对性拓展学生日常高频意外场景，贴心纳入自费报销等实用保障责任。
投保环节，中国人寿寿险河南省分公司实行“一个链接多个产品方案”的自主可选模式，产品责任、费率标准、免责范围全部线上公开公示，方便家长横向对比、自愿投保。
此次产品升级同步优化了理赔服务。近年来，该公司不断优化数字化理赔服务，提升理赔效率，在河南省18个地市715家医院开通理赔直付，其中15个地市90家医院开通线上一站式直付业务。出院结算时，理赔款直接抵扣医疗费用，无需个人先行垫付，小额理赔时效压缩至0.12天。
依托数智国寿建设，公司持续健全线上线下一体化服务体系。全省设有1525家分支机构、145个实体柜面，群众办理保单业务、申请理赔，可自主选择寿险APP、95519客服热线、保险代理人、线下柜面等多种渠道办理。
2025年，寿险APP线上累计服务1113万人次，7×24小时95519客服热线全天候响应，91%的呼入诉求实现一站式解决，临柜服务好评率稳定保持在99.99%以上，让简捷、品质、温暖的国寿好服务落到实处。
近三年，河南超1656万名学子享有这份保障，保障覆盖规模达4.15万亿元。2026年7至8月暑期，全省4.3万个家庭收到中国人寿学平险理赔款，累计赔付3871万元。
坚持保障初心的同时，该公司积极践行社会责任，全方位守护青少年健康发展。作为NYBO青少年篮球公开赛、少年CBA合作伙伴，累计为全国近50万名参赛青少年提供运动意外和医疗救援保障。
2019年至今，该公司在河南持续开展“国寿小画家”“700健行”等品牌活动，累计吸引近20万名小朋友参与，让孩子在创作与运动中收获成长；依托“艺术回山”公益项目，向平顶山、安阳、新乡、周口、驻马店、南阳6地乡村学校输送美育资源，丰富乡村孩子课堂；常态化开展校园安全宣教、科普宣讲、爱心送考等公益活动，为困境学子专项捐赠保险保障，捐助爱心物资与书籍。
未来，中国人寿寿险河南省分公司将始终坚守“守护人民美好生活”企业使命，持续优化产品供给、简化服务流程，不断织密学生群体风险保障网络，为校园建设贡献金融力量，全力护航中原学子向阳成长。
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